この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。

洗面台の横にタオルをかける物がない為不便、浴槽にシャワ－カ－テンがないためバスタオルが濡れる、というご指摘につきましては、早急に対策を講じる予定です。現在、タオル掛けとシャワーカーテンの設置を検討しております。お客様のご不快な思いを軽減できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

椅子が2つあるが背もたれがないためくつろげない。2つもいらない。靴ベラが出入口から遠いところにある。というご意見に関しましては、お部屋のレイアウトや備品の配置を見直す必要があると感じております。お客様の快適なご滞在を提供できるよう、改善策を検討中です。今後は、背もたれのある椅子や靴ベラなどの必要な備品をお部屋にご用意できるように致します。

湯沸かし器の近くにコンセントがないため不便。というご指摘につきましては、大変申し訳ございませんでした。現在、湯沸かし器の電源コードを延長することや、コンセントの位置を変更することなどの対策を検討しております。お客様に安全で便利な湯沸かし器の使用を提供できるよう、早急に改善いたします。

3泊したが楽しみにしていた朝食のシュウマイは1度も出なかった。中華朝食はおいしいが毎日同じで飽きる。というご感想に関しましては、誠に残念なことでした。当ホテルでは、毎日違うメニューを提供するように心がけておりますが、お客様のご期待に沿えなかったことを深く反省しております。今後は、シュウマイや他の中華料理を含むバラエティ豊かな朝食メニューを作成できるように努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、当ホテルのサービス向上に大変貴重なものでございます。今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＣＶＳ・BAYHOTELフロント