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CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) クチコミ・感想・情報

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CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:1780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.55
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.09
  • 食事3.25

風呂4

投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ

投稿者さん 2023-11-19 19:20:07

部屋自体は、綺麗で満足でしたが、入って荷物を机上に置こうとしたら、クロワッサンのような大きなパン屑がありました。
明らかに机の上が清掃できていないという感じで、がっかりしました。
他の方も指摘されていますが、立地は良いですが、清掃忘れがあるようで。。。
朝食は、コッテリ料理、薄い味のオレンジジュース、低脂肪乳で口に合いませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2023-11-24 16:18:24

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の机の上にパン屑が残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの教育不足によるものとお見受けいたします。
今後はこのようなことがないよう、徹底したチェックを行い、清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。

朝食につきましても、お客様のお好みに合わなかったこと、深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、地元の食材を使ったバランスの良いメニューを提供することを心がけておりますが、味付けや品揃えについては、さらに改善の余地があると考えております。
お客様のご感想を参考にして、より満足いただける朝食になるよう改善してまいります。

お客様からのご指摘は、当ホテルのサービス向上につながる貴重なご意見として、真摯に受け止めております。
お客様にご満足いただけるホテルになるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

ご利用の宿泊プラン
◆清掃なしで最大10%OFF◆ECOdeお得に宿泊♪無料バイキング朝食付<バス・トイレ別のタワー棟>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベイタワーツイン(17平米:トイレ独立・洗い場浴室)】