この度は、来館いただき誠にありがとうございます。お子様が食べられる物が少なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お子様にも楽しんでいただけるメニューを増やすよう、スタッフ一同努めてまいります。また、デザートにつきましては、今後のメニュー改善に取り入れさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
駅からのアクセスやロビー、キッズルームなどの設備にご満足いただけたとのことで、 スタッフ一同感謝申し上げます。

一方で、タオル類のご用意や清掃面での不備につきましては、 深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより注意深くチェックを行い、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫とお風呂の清掃につきましては、早急に改善いたします。貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともCVS・BAY HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は、CVS・BAYHOTELをご利用いただき誠にありがとうございました。

壁の薄さや朝食の質、スリッパの清潔さなどについて、ご不満をお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の快適な宿泊をお約束できなかったことは、当ホテルとして大変申し訳なく思っております。

ご指摘いただいた点は、早急に改善に取り組んでまいります。

壁の防音対策や朝食のメニューの見直し、スリッパの交換頻度の向上などを検討しております。

今後はこのようなことがないように努めてまいりますので、どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフの感じがよかったというお褒めの言葉も頂戴でき、大変光栄に存じます。

スタッフ一同、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 トイレのゴミ箱や部屋の設備、冷蔵庫の使用方法、朝食の内容や管理については、早急に改善策を検討し、今後のサービス向上に努めてまいります。 お客様からのご指摘は、私たちにとって大変貴重なものであり、真摯に受け止めております。 今回の件でお客様にご不信感を抱かせてしまったこと、大変残念に思っております。 何卒、再度のご来館をお待ちしておりますことをお伝えさせていただきます。 この度はご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様からお伺いした内容につきましては、早急に改善に取り組むとともに、今後このようなことがないように徹底した指導を行ってまいります。 清掃なしのプランでも、タオル交換は毎日行っております。初日にお届けできなかったことは大変申し訳ございません。 フロントの混雑に関しても、スムーズに対応できるようにシステムの見直しを検討いたします。 部屋の掃除やウォシュレットの設置についても、お客様のご期待に沿えるように改善いたします。 朝食の品切れについても、ご希望のメニューをご提供できるように、調理場と連携して改善いたします。 アメニティに関しましては、化粧水等はご用意しておりません。お客様自身でご用意していただくシステムとなっておりますが、ご案内が不十分でしたことをお詫び申し上げます。 今後は、チェックイン時にご案内するとともに、部屋にも案内文を設置いたします。 お客様からの貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々サービスの向上に努めております。 今回の件で、お客様にご不信感をお持ちになられたことと存じますが、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント