設備・アメニティ1
投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 10:57:00
-
バストイレを使うと、給排水の音がすごくうるさい
バストイレにカビが発生していた
窓ガラスの枠取付ゴム部分がホコリが固まって真っ黒だった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年02月16日 12:32:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた口コミコメントを拝見しました。 ご滞在中に、バストイレの給排水の音やカビの発生、窓ガラスの枠取付ゴム部分の汚れなど、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受けまして、早急にバストイレの防音対策や清掃の徹底、窓ガラスの枠取付ゴム部分の交換などの改善策を実施いたしました。 今後は、このようなことが起こらないように、スタッフの教育や管理を強化してまいります。
お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々サービスの向上に努めております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆駅徒歩1分&コンビニ併設の好立地◆選べる無料の和洋中バイキング朝食付き<ホテル棟>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ファミリーツインルーム(16.8平米)ベイホテル棟】
設備・アメニティ1
投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 00:58:59
-
先日宿泊しました。
駅から近く、コンビニもすぐ隣なので便利です。
ただその他は...
まず部屋が思った以上に狭いです。立地はいいですがこの広さでこの値段はちょっと高すぎるかなと思いました。
あと皆さん書かれてましたがお風呂のカビが本当にひどいです。毎回掃除していないのでは?というレベルでした。
そのせいなのか、部屋にはコバエが...気持ち悪くて寝つけませんでした。
朝ごはんは評価が割と良くて期待していたのですが、食器類が本当に汚くて...茶碗にご飯粒がこびりついていたりしたので食欲がなくなりました。
客席も宿泊客数の割には狭く、あふれていました。チェックイン時に希望を聞いて時間を区切ったりしたらいいのにと思いました。
今後近くで宿を探すことがあってもここはもう選ばないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2024年01月04日 15:48:44
-
ご宿泊いただきありがとうございます。
お客様のご意見をお聞かせいただき、大変申し訳なく思っております。お部屋の広さや清潔さ、朝食の質やサービスについて、お客様の期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
私たちはお客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますが、今回の件ではその目標に遠く及ばなかったことを認めざるを得ません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたが、今後も当ホテルをご利用いただけることを心から願っております。
CVS・BAYHOTELフロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆8時チェックアウト◆ショートステイでお得に宿泊♪和洋中の無料朝食バイキング付き◎<ホテル棟>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム ベイホテル棟】
設備・アメニティ1
投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 00:13:08
-
駅近でコンビニも近くにありロビーも綺麗でキッズルームもあり大変満足だったのですが、
タオル類等が人数分用意されて居なかった。
窓やエアコンにカビのような汚れがあったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2023年07月13日 15:47:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
駅からのアクセスやロビー、キッズルームなどの設備にご満足いただけたとのことで、 スタッフ一同感謝申し上げます。
一方で、タオル類のご用意や清掃面での不備につきましては、 深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより注意深くチェックを行い、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆返金不可◆舞浜駅まで2駅&コンビニ併設◎ディズニーへのアクセス抜群♪<ホテル棟>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム ベイホテル棟】
投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 12:44:58
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8月6日~3泊しました。
部屋に入った瞬間、タバコ臭いのとかび臭いのと、壁紙が剥がれていたのが気になりました。いつもディズニーリゾート周辺のHOTELでしたがコスパでHOTELを決めました。高くてもディズニーリゾート周辺にすべきでした。
朝食の中華は美味しかったです。
3日目、洋食が食べたくて和洋の方に行ったら和食しかありませんでしたし、衛生面で少し驚きました。
帰りも顔を合わせてもありがとうございますも何もありませんでした。
二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) 2023年08月16日 11:54:55
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
部屋のタバコ臭やかび臭、壁紙の剥がれなどは、清掃やメンテナンスの不備によるものであり、当ホテルとしては許されないことです。早急に対策を講じ、今後このようなことが起こらないように改善してまいります。
朝食の中華がお客様のお口に合ってよかったです。当ホテルでは、中華料理人が本場の味を再現するために、厳選された食材や調味料を使用しております。和洋の方につきましては、洋食がなかったことや衛生面で不安を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。朝食のメニューのバリエーションや品質管理について、再度見直しを行ってまいります。
また、帰りの際にスタッフからお礼の言葉がなかったことも、当ホテルとしては非常に残念です。お客様に感謝の気持ちを伝えることは、当ホテルの基本的な姿勢です。スタッフの教育や指導を徹底し、お客様に快適なご滞在を提供できるように努めてまいります。
お客様からいただいたご意見は、当ホテルのサービス改善に大変貴重なものです。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。この度はご不便やご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
CVS・BAYHOTELフロント
- ご利用の宿泊プラン
- ◆3連泊以上対象◎清掃なしで最大15%OFF◆ECOdeお得に宿泊♪和洋中の無料朝食付き<ホテル棟>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】 ファミリーツインルーム(16.8平米)ベイホテル棟】
設備・アメニティ2
投稿者さんの CVS・BAY HOTEL 本館(CVS・ベイホテル本館) のクチコミ
立地はとても良かった。
風呂掃除をすみずみまでしていない。 髪の毛が何本か残っていた。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、風呂掃除についてご不満をお持ちいただいたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは清潔さと衛生面を重視しておりますが、今回はその基準に達しておりませんでした。髪の毛が残っていたということは、掃除のチェックが十分に行われていなかったことを意味します。このようなことが二度と起こらないよう、清掃スタッフに厳重に指導し、改善に努めてまいります。
お客様からの貴重なご意見を参考にして、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント