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立地5
投稿者さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 09:39:22
-
シングルの部屋は異常に狭い。
よくあるビジネスホテルよりも狭い。
そして、洗面所が排水口の臭いとシャワーカーテンが生乾きなのか本当に臭い！
そこにおいてあったバスタオルも臭いし、全く癒やされませんでした。
極力洗面所とお風呂には長時間いないようにしました。
また、部屋の天井に2箇所、虫が潰れたような跡があり、気持ち悪かったです。
案内のラミネートも汚いし、全体的に不潔でした。
いくら三連休初日の繁忙期とはいえ、このクオリティに2万近くはありえないと思います。
フロントの女性も愛想がなく、朝食の説明は一切なく朝食券を渡されたのみ。
後に6:00から中華のお店でお弁当を配布していたのを知り、朝の時間を無駄にしました。
こんな最低なホテルは初めてです。
他の方の口コミにも同様の口コミがあるのに、改善がないのはどうかと。
もう二度と利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） 2023年07月17日 16:02:44
-
この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の狭さや清潔感の不足、フロントの対応など、ご不満に思われた点が多々あったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。朝食の説明も不十分でしたこと、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、中華のお店でお弁当を配布するほかにも、近くのコンビニで朝食券と交換できるサービスもございます。今後は、その旨をお客様にご案内できるようにいたします。 お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またの機会にご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【8時チェックアウト】ショートステイでお得に宿泊♪和洋中の無料朝食バイキング付き◎＜ホテル棟＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーシングルベットルーム ベイホテル棟】
立地5
はっちー0610さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） のクチコミ
- はっちー0610さん [30代/男性] 2023年06月27日 09:08:01
-
ディズニーに行くために泊まりました。
部屋に入ったら、汗なのか、生乾きなのか、なんとも言えない臭いが…。
連泊の予約を後悔…
しかし、ディズニーから戻ってくると綺麗に臭いもなく、タオル等もしっかり交換されていた。
これだけ出来るなら初日からしてくれてれば凄くよかったのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） 2023年06月27日 13:43:05
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ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。お客様のご感想をお聞かせいただき、感謝しております。
お部屋の臭いに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、清潔さと快適さを重視しておりますが、お客様にご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後は、清掃スタッフの教育と管理を強化し、臭いの原因を特定して改善してまいります。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
CVS・BAYHOTELフロント
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム ベイホテル棟】
立地5
投稿者さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 16:20:57
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チェックアウト時刻前なのに、掃除の方にドアを開けれた。壁が薄く、隣の声やアラームがよく聞こえる。神経質な方にはおすすめできない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） 2023年05月09日 20:07:04
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
まず初めに、ご宿泊中の清掃につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意をさせて頂き、今後同じ事のないよう指導を徹底して参ります。
また、壁が薄く、音が聞こえたとの事に関しましても、誠に申し訳ございませんでした。
構造の関係上、すぐには改善出来かねますが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル内で共有し、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました感謝申し上げます。
CVS・BAYHOTEL フロント
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立地4
投稿者さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 19:05:09
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下水が吐き戻る汚い星5つホテル
シャワーを浴びていたら、排泄物が含む下水の水が排水を逆流してきました。
無事に足につき、旅行中の最悪な思い出として刻まれました。
こんな汚い思いを10000円払って体験させていただいて、お詫び金もなし。
最低なホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） 2023年10月02日 16:27:28
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を拝見し、大変申し訳なく思っております。 シャワーを浴びている最中に下水が逆流するという、非常に不快な状況に遭われたことを深くお詫び申し上げます。 当ホテルでは、お客様に快適な滞在を提供するために、常に清掃やメンテナンスを行っておりますが、今回の件は、排水管の故障により発生したものと考えられます。 このような事態が起こらないよう、速やかに修理を行い、再発防止に努めてまいります。 また、お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び防止上げます。 お客様のご満足と信頼を取り戻すことができるよう、スタッフ一同努力してまいります。 今後とも、当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
CVS BAYHOTEL
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 エコノミーダブルベットルーム ベイホテル棟】
立地3
投稿者さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月06日 02:14:16
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知り合いがディズニーに行くといったのでホテルをいろいろ検索してここにきめました。
知り合いから「便器に血がついている。洗面台にヘアオイルみたいな液体が落ちてベタベタしている。
毛が落ちている。最悪!!」電話で報告がありびっくりしました。
予約してあげたことを後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） 2024年03月06日 18:03:02
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
お客様の知り合いの方が、当ホテルの清潔さについて大変不快な思いをされたとのことで、深くお詫び申し上げます。
お客様のお伝えによると、便器に血がついていたり、洗面台にヘアオイルのような液体が落ちていたり、毛が落ちていたりという状況でした。
これは、私どもの清掃の不備であり、お客様には快適にお過ごしいただけないどころか、衛生面でのリスクもありました。
お客様には、予約してあげたことを後悔されたというお気持ちになられたことと思います。 私どもとしては、お客様のご期待に添えなかったことを、心から残念に思います。
ここにもう一度お詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
今後は、このようなことがないように、清掃のチェックを徹底してまいります。
お客様のご意見は、私どもの改善のために大切にさせていただきます。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
CVS BAYHOTEL フロント
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立地5
投稿者さんの ＣＶＳ・ＢＡＹ ＨＯＴＥＬ 本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館） のクチコミ
立地はすごく良かったが、浴室の壁に髪の毛が何本も付いていたり、カビやホコリも目立ち、清潔とは言えませんでした。清潔さを求めない方には駅チカでおすすめです。
朝食のバイキングは揚げ物が多く美味しそうでしたが朝から食べる気にはならず、洋食メニューも少なくて残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
しかし、浴室の清潔さに関するご指摘は、私たちにとって大変重要なフィードバックです。
髪の毛やカビ、ホコリが目立ったとのことで、清掃スタッフの教育を再度徹底し、今後はより一層の清潔を保てるよう努めて参ります。
朝食バイキングに関しても、揚げ物が多かったとのご意見を真摯に受け止め、メニューのバランス改善に努めます。
洋食メニューの充実にも注力し、お客様に朝から美味しくお召し上がりいただけるよう、改善を進めてまいります。
お客様のご期待に沿えるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
今後とも、お客様の声に耳を傾け、快適なホテルライフを提供できるよう努力して参ります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント