この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、風呂掃除についてご不満をお持ちいただいたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは清潔さと衛生面を重視しておりますが、今回はその基準に達しておりませんでした。髪の毛が残っていたということは、掃除のチェックが十分に行われていなかったことを意味します。このようなことが二度と起こらないよう、清掃スタッフに厳重に指導し、改善に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を参考にして、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

部屋のタバコ臭やかび臭、壁紙の剥がれなどは、清掃やメンテナンスの不備によるものであり、当ホテルとしては許されないことです。早急に対策を講じ、今後このようなことが起こらないように改善してまいります。

朝食の中華がお客様のお口に合ってよかったです。当ホテルでは、中華料理人が本場の味を再現するために、厳選された食材や調味料を使用しております。和洋の方につきましては、洋食がなかったことや衛生面で不安を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。朝食のメニューのバリエーションや品質管理について、再度見直しを行ってまいります。

また、帰りの際にスタッフからお礼の言葉がなかったことも、当ホテルとしては非常に残念です。お客様に感謝の気持ちを伝えることは、当ホテルの基本的な姿勢です。スタッフの教育や指導を徹底し、お客様に快適なご滞在を提供できるように努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、当ホテルのサービス改善に大変貴重なものです。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。この度はご不便やご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の狭さや清潔感の不足、フロントの対応など、ご不満に思われた点が多々あったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見は、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。朝食の説明も不十分でしたこと、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、中華のお店でお弁当を配布するほかにも、近くのコンビニで朝食券と交換できるサービスもございます。今後は、その旨をお客様にご案内できるようにいたします。 お客様に快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またの機会にご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ＣＶＳ・BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変嬉しく思っております。
駅からのアクセスやロビー、キッズルームなどの設備にご満足いただけたとのことで、 スタッフ一同感謝申し上げます。

一方で、タオル類のご用意や清掃面での不備につきましては、 深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後はより注意深くチェックを行い、改善に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫とお風呂の清掃につきましては、早急に改善いたします。貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともCVS・BAY HOTELをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様からお伺いした内容につきましては、早急に改善に取り組むとともに、今後このようなことがないように徹底した指導を行ってまいります。 清掃なしのプランでも、タオル交換は毎日行っております。初日にお届けできなかったことは大変申し訳ございません。 フロントの混雑に関しても、スムーズに対応できるようにシステムの見直しを検討いたします。 部屋の掃除やウォシュレットの設置についても、お客様のご期待に沿えるように改善いたします。 朝食の品切れについても、ご希望のメニューをご提供できるように、調理場と連携して改善いたします。 アメニティに関しましては、化粧水等はご用意しておりません。お客様自身でご用意していただくシステムとなっておりますが、ご案内が不十分でしたことをお詫び申し上げます。 今後は、チェックイン時にご案内するとともに、部屋にも案内文を設置いたします。 お客様からの貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々サービスの向上に努めております。 今回の件で、お客様にご不信感をお持ちになられたことと存じますが、何卒ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

まず初めに、ご宿泊中の清掃につきまして、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意をさせて頂き、今後同じ事のないよう指導を徹底して参ります。

また、壁が薄く、音が聞こえたとの事に関しましても、誠に申し訳ございませんでした。
構造の関係上、すぐには改善出来かねますが、
頂いたご意見を真摯に受け止め、ホテル内で共有し、今後のホテル運営に活かして参りたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました感謝申し上げます。

CVS・BAYHOTEL　フロント

当ホテルをご来館いただきありがとうございます。
当ホテルでは現在一部改装中でごいざます。
お客様にご迷惑をおかけしないように配慮しております。
お客様に騒音もなく静かで、きれいで清潔感のある客室をご提供できたこと、またスタッフの対応にご満足いただけたことに、大変嬉しく思います。
お客様のお褒めの言葉は、スタッフの励みになります。
改装工事が完了したら、より快適で魅力的なホテルになることをお約束いたします。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTEL フロント

この度はCVS BAYHOTELホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からいただいた口コミコメントを拝見しました。 価格や部屋の清潔感にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々清掃やメンテナンスに努めております。また、お客様のご予算に合わせて、様々なプランをご用意しております。 次回のご利用時には、ぜひ当ホテルの朝食サービスもお試しください。新鮮な食材を使ったバラエティ豊かなメニューをご提供しております。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。当ホテルでは、今後もお客様の期待に応えられるように、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTE フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
部屋や立地、アメニティなど、お客様のご満足をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
金庫については、お客様のご要望にお応えできず、申し訳ございませんでした。

スタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適な滞在を提供できるよう、努めてまいります。

朝食については、ご不満をお持ちになられたこと、深くお詫び申し上げます。
中華料理の種類や量、欠品の状況など、改善の必要がある点を確認いたしました。
無料とはいえ、お客様に満足いただける朝食を提供することが私たちの責務です。
今後はより一層の品質管理に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ディズニーランドまでのアクセスが良く、朝食もお楽しみいただけたようで私共も嬉しく思います。

部屋の広さにつきまして、お客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

ただ、朝食に関しましてご満足いただけたご様子を伺い、安心致しました。

スタッフまでお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことはスタッフに取りましても大変励みになりますと共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。

また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ＣＶＳ・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく思います。コンビニの近さや朝食の種類がお気に召していただけたようで、何よりです。お部屋のスペースにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。お盆の時期は混雑することが多いですが、駅から近くて便利な立地にありますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。お客様からのまたのご予約を心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
CVS・BAYHOTELフロント