この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の清潔さに関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中に浴室の清掃状態についてご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、今後の清掃基準の見直しと改善に役立てさせていただきます。
また、フロントでの荷物発送サービスに関するご不便もお詫びいたします。
お客様のご意見は、サービス向上のために真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしましたが、再度の機会をいただけますと幸いです。次回ご利用の際には、より快適なご滞在を提供できるよう努力いたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
CVS　BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋の状態について貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お客様からのご報告に深く懸念し、真摯に受け止めております。
赤カビの問題とお部屋の広さに関しては、早急に改善策を講じるべく、関連部門に報告しました。清潔で快適な環境を提供することは、当ホテルの最優先事項です。
このようなご経験をされたことを心よりお詫び申し上げます。

今後は、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様が再び当ホテルを選んでいただけるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
CVS BAYHOTEL フロント

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋やお風呂の状態、朝食の内容についてご不満をお持ちの点をお聞かせいただき、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を徹底し、衛生管理の向上に努めてまいります。
また、朝食メニューに関しても、お客様のご意見を参考に、よりバラエティ豊かでバランスの取れた選択肢を提供できるよう改善を図ってまいります。

TDRへのアクセスの良さを評価いただき、ありがとうございます。
立地を活かした快適なご滞在を提供できるよう、サービスの質の向上に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ディズニーへのアクセスの良さをお気に召していただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の広さや清掃の状況については、ご期待に添えず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。特に、清掃面でのご指摘は重く受け止めております。今後は、より一層の清掃の徹底を図り、快適な環境を提供できるよう努めてまいります。

アメニティに関しては、お子様にもご満足いただけたようで何よりです。お風呂の設備についても、ご家族連れのお客様にとって使い勝手が良いよう改善を検討いたします。

食事に関しては、中華料理をお楽しみいただけたとのことで、料理スタッフにも喜びの声をお伝えいたします。今後も美味しいお料理を提供できるよう、努力を続けて参ります。

最後に、清掃の問題でご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は、私どものサービス向上にとって非常に貴重なものです。今後このようなことがないよう、スタッフ一同、質の高いサービスを心がけて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

当ホテルをご来館いただきありがとうございます。
お部屋の広さについてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。また、到着日に中華料理をお楽しみいただけなかったことも残念に思います。

朝食がお役に立てたようで何よりです。隣の駅での和食のご経験が良かったとのこと、嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
CVS BAY　HOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からいただいた口コミコメントを拝見しました。 ご滞在中に、バストイレの給排水の音やカビの発生、窓ガラスの枠取付ゴム部分の汚れなど、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を受けまして、早急にバストイレの防音対策や清掃の徹底、窓ガラスの枠取付ゴム部分の交換などの改善策を実施いたしました。 今後は、このようなことが起こらないように、スタッフの教育や管理を強化してまいります。

お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様に快適にお過ごしいただけるように、日々サービスの向上に努めております。 またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご不満をお聞かせいただき、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の清掃については、厳重に指導し、今後はこのようなことがないように改善いたします。
朝食の場所の温度についても、適切に調整するように致します。
お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、私たちにとって貴重なものです。今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。
お客様に再び当ホテルをご利用いただけるように、努力してまいります。
またのご来館お待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ディズニーランドに前泊されたとのことで、当ホテルの立地がお役に立てたとお聞きして、大変嬉しく思います。

ただ、お部屋のお風呂と洗面所の黒カビについて、ご不快な思いをさせてしまった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の清掃の徹底に努めてまいります。

お部屋が汚ない印象で再度のご利用を考えられないとのこと、大変残念に思います。

当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますので、ぜひ次回のご利用の際には、清潔で快適なお部屋をご提供できるようにいたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAYHOTEL フロント

ご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のご意見をお聞かせいただき、大変申し訳なく思っております。お部屋の広さや清潔さ、朝食の質やサービスについて、お客様の期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。

私たちはお客様に快適な滞在を提供することを目指しておりますが、今回の件ではその目標に遠く及ばなかったことを認めざるを得ません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたが、今後も当ホテルをご利用いただけることを心から願っております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
東京ディズニーランドへのアクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つです。
お客様のご滞在が楽しいものであったことを嬉しく思います。
清掃が汚くて残念だったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底を従業員に指導し、改善に努めてまいります。
2回目のご利用でしたとのこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
東京ディズニーリゾートを利用の際に前泊しましたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは、舞浜駅から二駅隣の市川塩浜駅にあり、東京ディズニーリゾートへのアクセスに便利です。駅のすぐ横にローソンもございますので、お買い物にも便利です。お客様のご滞在が楽しいものになりましたら幸いです。

一方で、部屋の掃除や宿泊費については、ご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。お風呂場のカビにつきましては、清掃スタッフに徹底的に指導いたしました。宿泊費につきましては、季節やイベントによって変動いたしますが、お客様によりお得にご利用いただけるように、各種プランや割引サービスをご用意しております。詳しくは、当ホテルの[公式サイト]をご覧ください。

また、当ホテルの周辺には、飲食店やコンビニなどが少ないというご指摘もいただきました。ご不便をおかけして申し訳ございません。

お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上に役立てさせていただきます。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様のお声を拝見し、大変申し訳なく思っております。
お部屋の清掃に関しては、当ホテルでは厳しい基準を設けておりますが、今回はその基準を満たせておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいました。このようなことが二度と起こらないよう、清掃スタッフの教育を徹底し、改善に努めてまいります。
お客様のリラックスした滞在を妨げてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様には大変ご迷惑をおかけしましたが、どうかご容赦ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAY HOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋のカビの件につきましては、早急に清掃と消毒を行うとともに、今後の予防策を検討いたします。暖房の臭いにつきましても、メンテナンスの不備があった可能性がございますので、点検と修理を実施いたします。

朝食のバイキングにつきましては、お客様に快適にお食事を楽しんでいただけるよう、席数の増加や時間帯の調整などを検討してまいります。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考にして、サービスの向上に努めてまいります。今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。喫煙の部屋は、お客様のご要望に応えるために設けておりますが、消臭や換気には十分に配慮しております。しかし、今回の場合は、その努力が十分に届かなかったことを反省しております。今後は、より快適にお過ごしいただけるように改善に努めてまいります。また、部屋の広さにつきましても、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫びいたします。当ホテルでは、様々なタイプの部屋をご用意しておりますので、次回のご予約の際には、お気軽にお問い合わせください。お客様のご満足を第一に考えております。この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中に、バスルームの排水臭や時計の不具合、椅子のシミなど、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は、早急に改善に取り組むとともに、今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

CVS・BAY HOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に不便な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、改善に努めてまいります。

洗面台の横にタオルをかける物がない為不便、浴槽にシャワ－カ－テンがないためバスタオルが濡れる、というご指摘につきましては、早急に対策を講じる予定です。現在、タオル掛けとシャワーカーテンの設置を検討しております。お客様のご不快な思いを軽減できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

椅子が2つあるが背もたれがないためくつろげない。2つもいらない。靴ベラが出入口から遠いところにある。というご意見に関しましては、お部屋のレイアウトや備品の配置を見直す必要があると感じております。お客様の快適なご滞在を提供できるよう、改善策を検討中です。今後は、背もたれのある椅子や靴ベラなどの必要な備品をお部屋にご用意できるように致します。

湯沸かし器の近くにコンセントがないため不便。というご指摘につきましては、大変申し訳ございませんでした。現在、湯沸かし器の電源コードを延長することや、コンセントの位置を変更することなどの対策を検討しております。お客様に安全で便利な湯沸かし器の使用を提供できるよう、早急に改善いたします。

3泊したが楽しみにしていた朝食のシュウマイは1度も出なかった。中華朝食はおいしいが毎日同じで飽きる。というご感想に関しましては、誠に残念なことでした。当ホテルでは、毎日違うメニューを提供するように心がけておりますが、お客様のご期待に沿えなかったことを深く反省しております。今後は、シュウマイや他の中華料理を含むバラエティ豊かな朝食メニューを作成できるように努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、当ホテルのサービス向上に大変貴重なものでございます。今後もお客様に満足いただけるホテルづくりに励んでまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＣＶＳ・BAYHOTELフロント

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、貴重な口コミの投稿もありがとうございます。お客様のお声は、私たちのサービス向上にとって大変参考になります。

お客様には、ディズニーランドへのアクセスやコンビニの近さなど、当ホテルの立地条件をご満足いただけたようで嬉しく思います。部屋はコンパクトな作りになっておりますが、快適にお過ごしいただけるように必要な設備やアメニティを揃えております。

一方で、お風呂の清潔感については、お客様の期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、毎日清掃と消毒を徹底しておりますが、今回の件を受けて、さらにチェック体制を強化いたします。今後は、このようなことがないように努めてまいります。

お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。次回は、朝食付きプランではなく、夕食付きプランもご検討ください。当ホテルでは、地元の食材を使った美味しい料理を提供しております1。ぜひご賞味くださいませ。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
CVS・BAYHOTEL　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のお声をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。立地についてお褒めいただき、ありがとうございます。
一方で、風呂掃除についてご不満をお持ちいただいたこと、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは清潔さと衛生面を重視しておりますが、今回はその基準に達しておりませんでした。髪の毛が残っていたということは、掃除のチェックが十分に行われていなかったことを意味します。このようなことが二度と起こらないよう、清掃スタッフに厳重に指導し、改善に努めてまいります。

お客様からの貴重なご意見を参考にして、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTELフロント

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。

部屋のタバコ臭やかび臭、壁紙の剥がれなどは、清掃やメンテナンスの不備によるものであり、当ホテルとしては許されないことです。早急に対策を講じ、今後このようなことが起こらないように改善してまいります。

朝食の中華がお客様のお口に合ってよかったです。当ホテルでは、中華料理人が本場の味を再現するために、厳選された食材や調味料を使用しております。和洋の方につきましては、洋食がなかったことや衛生面で不安を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。朝食のメニューのバリエーションや品質管理について、再度見直しを行ってまいります。

また、帰りの際にスタッフからお礼の言葉がなかったことも、当ホテルとしては非常に残念です。お客様に感謝の気持ちを伝えることは、当ホテルの基本的な姿勢です。スタッフの教育や指導を徹底し、お客様に快適なご滞在を提供できるように努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、当ホテルのサービス改善に大変貴重なものです。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。この度はご不便やご迷惑をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
CVS・BAYHOTELフロント

この度は、来館いただき誠にありがとうございます。お子様が食べられる物が少なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お子様にも楽しんでいただけるメニューを増やすよう、スタッフ一同努めてまいります。また、デザートにつきましては、今後のメニュー改善に取り入れさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
CVS・BAYHOTEL フロント