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ログコテージ さくら クチコミ・感想・情報

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ログコテージ さくらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.75
  • 立地4.75
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.50
  • 食事-----

総合5

投稿者さんの ログコテージ さくら のクチコミ

投稿者さん 2023-08-21 17:42:15

前回利用させて頂き気に入ってしまいこの度連泊させて頂きました。
オーナー様もとても感じ良く部屋も綺麗でとても気持ち良く過ごすことができました。
ところが2泊目でとても残念な事がありました、ドッグランを利用していたら小学生の男の子2人が急に中に入ってきて1人の子が犬が苦手な
んだと言い出し中で走り出したのでうちの犬が吠えて追いかけてしまい急いで捕まえてリードをつけて自由に遊ばす事が出来なくなりました。
その後ここは犬が遊ぶ所だからと言って出てもらいました。
翌日も部屋の前をうろついてドアをたたいたり、窓からのぞいたり犬をからかうしまつ。最低限のマナーを守れない人の利用はどうかと思いまドッグランは子供の遊び場ではないのでわかるようにしておくのもいいかと思います。
また来年も利用したいので宜しくお願いします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ログコテージ さくら 2023-08-21 22:55:09

このたびは2度目のご宿泊、ありがとうございます。
せっかくの家族旅行でゆっくりおくつろぎいただいておりましたのに、たいへん不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
いい子でとってもかわいい、愛犬オハナちゃん♪
ビックリしたし、戸惑ったでしょうね。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ドッグランご利用マナーについてのご意見、ありがとうございます。
ペットをお連れのお客様にはチェックイン時にお願いしておりますが、ペットをお連れでないお客様へルールをお伝えする工夫が足りず十分ではなかったと感じております。
また、そのような事態に遭遇しましたら遠慮なく、ぜひご連絡をいただければと存じます。
私どもからお声かけさせていただきます。
お褒めのお言葉もいただきましたが、このたびのご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組みます。
この度はたいへんお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ログコテージ貸切★大自然の中で満喫プラン♪ペットOK!
ご利用のお部屋
【【素泊まり】ログコテージ貸切!】

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