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クォードインｙｏｋｏｔｅのクチコミ･お客さまの声
サービス3
立地の関係で、食事がとれるお店が周囲にはないので、少し歩くか、ホテル内でとるかですが、残念ながら、ホテル内のレストランはあまり良い印象ではありませんでした。大口の予約が入っており、その準備で忙しく、一般客の相手をしている場合ではない、と従業員の方の顔に書いてありました。また、店内も薄暗いです。部屋は明るくて、広くて、窓も大きくて快適でした。次回も横手を訪れる時には、利用させて頂きます。ただし、食事はコンビニのお弁当で充分です。
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この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。レストランをご利用頂いた際の対応でご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。私どもも決してそのようにお客様思っていた訳ではございませんが、団体様の対応にばかり気を取られ、お客様に不快な思いをさせてしまったことは事実であり、弁解の余地もございません。深くお詫び申し上げます。再びこの様なことがないよう、きめ細やかなご対応を心がけ、接客サービスに対する心構えを見直して参ります。また、このような事があったのにも関わらず次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴できた事を大変うれしく思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。ホテルクォードインyokote支配人 滝澤 望
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投稿者さんの クォードインｙｏｋｏｔｅ のクチコミ
立地の関係で、食事がとれるお店が周囲にはないので、
少し歩くか、ホテル内でとるかですが、
残念ながら、ホテル内のレストランはあまり良い印象ではありませんでした。
大口の予約が入っており、その準備で忙しく、
一般客の相手をしている場合ではない、と従業員の方の顔に書いてありました。
また、店内も薄暗いです。
部屋は明るくて、広くて、窓も大きくて快適でした。
次回も横手を訪れる時には、利用させて頂きます。
ただし、食事はコンビニのお弁当で充分です。
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この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。
レストランをご利用頂いた際の対応でご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
私どもも決してそのようにお客様思っていた訳ではございませんが、団体様の対応にばかり気を取られ、お客様に不快な思いをさせてしまったことは事実であり、弁解の余地もございません。
深くお詫び申し上げます。
再びこの様なことがないよう、きめ細やかなご対応を心がけ、接客サービスに対する心構えを見直して参ります。
また、このような事があったのにも関わらず次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴できた事を大変うれしく思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
ホテルクォードインyokote
支配人 滝澤 望