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クォードインyokoteのクチコミ・お客さまの声
総合2
二回目の宿泊。やっぱり掃除が全然…。前回のカーテンのカビも天井の茶色い水も嫌でしたがお部屋を替えていただいても同じ。今回はそれが嫌で禁煙ルームへ。掃除は…。掃除係りに問題あるのかも。他のホテルはちゃんと掃除されてますもの。前回は道路側だったが今回は低層階の民家側。民家が近く低層のためカーテンも開けられません。前回アンケートに掃除の件で記入したからかな…。お風呂は温泉ではありません。ジムがある為宿泊したのですが…。2回とも素晴らしかったのは朝食の女性。キビキビ動いて細やかな目配り。赤ちゃん連れの方にはさりげなく和室小上がりを勧める気配り。笑顔の対応。見ていて気持ちが良いです。従業員の方は真似されると良いですね。
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この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館の客室清掃が行き届いておらず、お客様へは度々ご不快の念をおかけし、またお部屋移動のお手間をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。再度お越し頂けたにも関わらず、今回もごゆっくりご滞在頂けなかったのだと思うと、大変心苦しい限りでございます。客室についてご指摘頂いた点につきましては、複数スタッフが確認に向かい、すぐに清掃を行いました。客室の位置につきましても、お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後お客様へ客室をご用意させて頂く際に検討させてただきます。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、朝食のレストランスタッフの接客に対し、素晴らしいとのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。今後はお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一同、客室清掃や接客をはじめとするサービスの向上に真摯に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クォードインyokote 高橋
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花巻温泉 ホテル紅葉館(岩手県)
1.0
投稿日:2019-05-29 13:15:22
ホテルプラザアネックス横手(秋田県)
5.0
投稿日:2018-12-06 18:23:29
ホテルフォルクローロ角館<JR東日本ホテルズ>(秋田県)
投稿日:2018-11-19 10:20:15
横手温泉 ホテルプラザ迎賓(秋田県)
4.0
投稿日:2018-11-15 22:58:55
大江戸温泉物語 ますや(宮城県)
投稿日:2018-11-15 22:56:53
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総合2
ちさとんちゃんさんの クォードインyokote のクチコミ
二回目の宿泊。やっぱり掃除が全然…。前回のカーテンのカビも天井の茶色い水も
嫌でしたがお部屋を替えていただいても同じ。
今回はそれが嫌で禁煙ルームへ。掃除は…。掃除係りに問題あるのかも。他のホテルは
ちゃんと掃除されてますもの。前回は道路側だったが今回は低層階の民家側。
民家が近く低層のためカーテンも開けられません。前回アンケートに掃除の件で記入したからかな…。お風呂は温泉ではありません。ジムがある為宿泊したのですが…。
2回とも素晴らしかったのは朝食の女性。キビキビ動いて細やかな目配り。
赤ちゃん連れの方にはさりげなく和室小上がりを勧める気配り。笑顔の対応。見ていて気持ちが良いです。従業員の方は真似されると良いですね。
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この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の客室清掃が行き届いておらず、お客様へは度々ご不快の念をおかけし、またお部屋移動のお手間をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。再度お越し頂けたにも関わらず、今回もごゆっくりご滞在頂けなかったのだと思うと、大変心苦しい限りでございます。
客室についてご指摘頂いた点につきましては、複数スタッフが確認に向かい、すぐに清掃を行いました。客室の位置につきましても、お客様から頂戴した貴重なご意見を大切にし、今後お客様へ客室をご用意させて頂く際に検討させてただきます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、朝食のレストランスタッフの接客に対し、素晴らしいとのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮に存じます。
今後はお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう、スタッフ一同、客室清掃や接客をはじめとするサービスの向上に真摯に取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クォードインyokote 高橋