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クォードインｙｏｋｏｔｅのクチコミ･お客さまの声
総合4
新しくできたホテルの為、とても綺麗でした。部屋には加湿器、空気清浄器がついており快適に過ごせました。フロントスタッフも親切・丁寧で印象は◎。残念だったのはお風呂。私が宿泊した日はちょうど２６日（フロの日）にあたり、日帰り入浴が半額になるとあって一般の方々が次から次へと。お風呂のカウンターにはこれから入る人と、あがってきた人たちの行列で、人だかりのようになっていました。またそのカウンターが一般客と宿泊客の区別もされてなく、かなり待たされることに。あれは改善すべき点だと思います。また温泉付きのパックで売っていて入浴時間の短さと一回だけという限定には不満が残ります。宿泊客がもっと遅い時間までもしくは朝早くから入れると一般客と時間がズレ、あの混雑さは少し解消できると思うんですが...。他の温泉付き宿泊施設で入浴は一度だけ...とはあまり聞いたことがない。温泉があるからここのホテルを選んだのに...。その貴重な一度きりの入浴はあの混雑でゆっくり入ることができず...がっかりでした。私は２６日の予約はお勧めしません。高かれ安かれホテルにはお金を払って癒されに行ってるのですからそこで最高のサービスを受ける権利はあると思います。スタッフの方も「ゆっくりしていってもらいたい」「疲れを癒してもらいたい」と思ってお仕事されているはず。お客様の声にもっと耳を傾け改善していかないと先は苦しいのではないのでしょうか。【ご利用の宿泊プラン】祝オープン！スパ（大浴場10:00～22:00）入浴無料♪心も身体もリフレッシュプラン【朝食付】【禁煙】ツインルーム
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この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただきました、お風呂につきましては誠に申し訳ございませんでした。当日は《フロの日》という事もあり、特に多くの皆様にご来館いただいた日でございました。今回お客様にご利用いただきましたプランは、お風呂の営業時間内は当日、何度でもご利用可能なプランでございました、チェックインの際にお客様へのご案内が不足していました。重ねてお詫び申し上げます。現在、お風呂の営業時間につきましては、営業時間の延長と早朝営業を検討中でございます。今後《フロの日》に入浴無料のプランをご利用のお客様には翌日もご利用いただけるよう改善致します。クォードインyokoteを選んでいただき、当ホテルのお風呂を楽しみにご来館していただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る事になり、私共も大変心苦しく思います。不快な思いをさせてしまったにも関わらず、快適に過ごす事が出来たとのお言葉、そしてフロントスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴する事が出来て大変光栄に思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルクォードインyokote 篠原
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投稿者さんの クォードインｙｏｋｏｔｅ のクチコミ
新しくできたホテルの為、とても綺麗でした。部屋には加湿器、空気清浄器がついており快適に過ごせました。
フロントスタッフも親切・丁寧で印象は◎。
残念だったのはお風呂。
私が宿泊した日はちょうど２６日（フロの日）にあたり、日帰り入浴が半額になるとあって一般の方々が次から次へと。お風呂のカウンターにはこれから入る人と、あがってきた人たちの行列で、人だかりのようになっていました。
またそのカウンターが一般客と宿泊客の区別もされてなく、かなり待たされることに。
あれは改善すべき点だと思います。
また温泉付きのパックで売っていて入浴時間の短さと一回だけという限定には不満が残ります。
宿泊客がもっと遅い時間までもしくは朝早くから入れると一般客と時間がズレ、あの混雑さは少し解消できると思うんですが...。
他の温泉付き宿泊施設で入浴は一度だけ...とはあまり聞いたことがない。
温泉があるからここのホテルを選んだのに...。
その貴重な一度きりの入浴はあの混雑でゆっくり入ることができず...がっかりでした。
私は２６日の予約はお勧めしません。
高かれ安かれホテルにはお金を払って癒されに行ってるのですからそこで最高のサービスを受ける権利はあると思います。
スタッフの方も「ゆっくりしていってもらいたい」「疲れを癒してもらいたい」と思ってお仕事されているはず。
お客様の声にもっと耳を傾け改善していかないと先は苦しいのではないのでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
祝オープン！スパ（大浴場10:00～22:00）入浴無料♪心も身体もリフレッシュプラン【朝食付】
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この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、お風呂につきましては誠に申し訳ございませんでした。
当日は《フロの日》という事もあり、特に多くの皆様にご来館いただいた日でございました。
今回お客様にご利用いただきましたプランは、お風呂の営業時間内は当日、何度でもご利用可能なプランでございました、チェックインの際にお客様へのご案内が不足していました。
重ねてお詫び申し上げます。
現在、お風呂の営業時間につきましては、営業時間の延長と早朝営業を検討中でございます。
今後《フロの日》に入浴無料のプランをご利用のお客様には翌日もご利用いただけるよう改善致します。
クォードインyokoteを選んでいただき、当ホテルのお風呂を楽しみにご来館していただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る事になり、私共も大変心苦しく思います。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず、快適に過ごす事が出来たとのお言葉、そしてフロントスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴する事が出来て大変光栄に思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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