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クォードインyokote クチコミ・感想・情報

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クォードインyokoteのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1092件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.15
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.29
  • 食事3.83
宿泊年月
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同伴者
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364件中 301~320件表示

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2011年09月17日 11:42:56

一般のビジネスホテルに比べて、設備、部屋の広さは良いと思います。
部屋の風呂がお湯と水で温度調整するタイプではないのが良かったです。
コンビニ、マックも近くにあり環境的には良いと思います。

駅の改装が終わるまでは歩くとちょっと距離がありますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
クォードインyokote 2011年09月18日 02:41:12

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在、駅からのアクセスにつきましては、ご不便お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご存知の通り、
横手駅は改装中でございます。来月上旬には完成予定ではございます。西口(当ホテル側)が開通しましたら、大分便利になるかと思います。
今しばらくお待ち頂けますようお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。

クォードインyokote 高橋

ご利用の宿泊プラン
■禁煙シングルB■ ゆったりダブルベット ♪スパ無料♪ (毎月第2火曜はスパメンテナンンス日)
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】ダブルベッド使用☆17平米☆スパ無料☆】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2011年08月28日 20:55:22

湯上り後にウェルカムドリンクのビールプラスご当地の冷奴がとてもおいしくグーでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
クォードインyokote 2011年08月29日 00:05:09

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

お客様がお越し頂いた日はサービスチケットをお配りしていたので喜んで頂けてスタッフ一同嬉しく思います。

また、温浴のみでのご利用も可能でございますので、機会がございましたらお越し下さいませ。

この度のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エコ(ECO)プラン【素泊り】 ☆スパ無料☆毎月第2火曜はスパメンテナンス日☆
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】ダブルベッド使用☆17平米☆スパ無料☆】

部屋4

hama0425さんの クォードインyokote のクチコミ

hama0425さん [40代/男性] 2011年08月01日 10:08:43

今回初めて宿泊しました。部屋は綺麗で広く気持ち良かったです。また利用したいですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
クォードインyokote 2011年08月01日 23:03:53

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂まして、誠にありがとうございます。

「また利用したい」最高のお言葉でございます。
今後も皆様に仰って頂けるように努力して参ります。
お忙しい中のご投稿誠に有り難うございます。
次回のご来館もお待ち致しております。

 ホテルクォードインyokote

ご利用の宿泊プラン
■ビジネスプラン■ダブルベットでゆっくり♪【スパ無料】【ネット接続無料】
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】ダブルベッド使用☆17平米☆スパ無料☆】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2011年07月08日 23:29:45

出張で3泊しました。
食事や大浴場付きの宿泊施設が競う横手にあって、頑張っている印象を受けました。連泊で毎日交換されるアメニティにももったいなさを感じていたので、ecoプランには共感できます。
ただ、3日間とも朝になると部屋のLANが不調となり、PCのフリーズやIPアドレス競合のメッセージ表示などが発生しました。出掛けにネットを使うことも多いため、この点に関しては改善していただけますと幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
クォードインyokote 2011年07月09日 15:14:54

いつもホテルクォードインyokoteをご利用頂まして、誠にありがとうございます。

今回お客様がご利用頂いたECOプランは、皆様にご好評を頂いております。
お客様にご満足をいただけまして、従業員一同大変嬉しく思っております。

LANの接続不良に付いては、早急に点検を行いまして改善を図って参ります。


今後も皆様にご満足頂けるよう努めて参りますので、またお近くへお越しの際には是非ご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。


 ホテルクォードインyokote 宮本

ご利用の宿泊プラン
エコ(ECO)プラン【朝食付】 ☆スパ無料☆毎月第2火曜はスパメンテナンス日☆
ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】ダブルベッド使用☆17平米☆スパ無料☆】

部屋4

slumvanさんの クォードインyokote のクチコミ

slumvanさん [40代/男性] 2011年03月28日 10:07:48

出張で利用させていただきました。非常にリーズナブルで満足いたしました。また其方に出張の際は利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
クォードインyokote 2011年03月28日 17:16:13

この度はクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

今回のご利用では、1階大浴場が震災の影響で、営業時間を短縮しておりましたのでお客様にご迷惑をお掛けしてしまうのでは・・・とスタッフ一同心配しておりましたので、その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴できた事を大変嬉しく思っております。

朝風呂の休止と営業時間の短縮の実施期間は、まだ決定しておりませんが、その部分を補うべく更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

ご利用の宿泊プラン
エコ(ECO)プラン【素泊り】 ☆スパ無料☆毎月第2火曜はスパメンテナンス日☆
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙】ダブルベッド使用☆スパ最終入館22:30☆】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 15:14:19

広くて綺麗な部屋で満足でした。前回の宿泊情報もおさえてあり、親近感を感じられる対応は嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA【喫煙】14平米 スパ無料/22:30最終入館!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
クォードインyokote 2011年03月07日 08:14:25

この度は、ホテルクォードインyokoteにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今年の横手は、記録的な大雪の見舞われたため、3月だというのにホテル敷地内に多くの残雪があり、驚いた事かと思います。

横手を訪れ、また私どものホテルに足をお運びいただいたことは、私どもにとって何より嬉しい事でございます。

お客様からいただいた情報を出来る限り活用し、なるべく手間を取らせないように、煩わしさを少なくできるようにと、従業員一同、日々心掛けております。

今後も、横手にお越しの際には、是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

ホテル クォードインyokote 宮田

ご利用のお部屋
【シングルA【喫煙】14平米 スパ無料/22:30最終入館!】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2011年01月19日 15:48:58

24 時近くに到着したのですが、近くにコンビニと幸楽苑があり、助かりました。
横手駅からタクシーで 10 分かからないくらいで、千円程度でした。深夜料金だと思うので、昼間ならもう少し安いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
クォードインyokote 2011年01月20日 19:25:18

この度はクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
横手市内のタクシー料金についてですが、冬季期間(3月初旬位まで)は冬季料金となりまして、昼間でも通常の2割増し料金となっております。
冬季間中はご不便をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいませ。

また、横手駅は現在改装工事中でございまして今年の夏ごろに完了予定でございます。
改装工事が終了いたしますと、当ホテル側にも出入口が出来ますので、JRご利用のお客様は今までよりもご利用頂易くなるのではないかと思っております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


クォードインyokote
滝澤

ご利用のお部屋
【シングルB【禁煙】ゆったりダブルベッド利用17平米】

部屋4

yosshi0523さんの クォードインyokote のクチコミ

yosshi0523さん [30代/女性] 2010年12月28日 09:24:59

フロントのお姉さんの笑顔が素敵でした。
温泉も良かったです。チェックアウトが12時だったのでゆっくりできました。
出来たばかりできれいだし、このお値段なら是非また利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年12月
クォードインyokote 2010年12月29日 18:27:19

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

今回お客様がご利用頂きました「カップルプラン」は12時チェックアウトということで皆様に大変好評を頂いております。
当ホテルもグランドオープンから来年の1月にて「1周年」を迎えることになりました。
これは皆様のご支援の賜物と大変感謝しております。
今回お客様にお褒め頂いた「きれい」を今後とも持続いたし、いつご来館されてもほめていただけるようなホテルにしていきたいと思っております。
この度のご投稿誠にありがとうございます。
次回のご来館お待ち致しております。

 ホテルクォードインyokote 松坂

ご利用の宿泊プラン
☆カップルプラン♪【素泊り】スパ無料☆12時チェックアウト♪(毎月第2火曜日はスパメンテナンス日)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【喫煙】 スパ無料/22:30最終入館!】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 00:27:46

部屋が少し大きめできれいで気に入っています。朝食をいただきましたがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
クォードインyokote 2010年12月08日 16:56:22

いつもホテルクォードインyokoteをご利用頂まして誠に有難うございます。

今回はご朝食もお召し上がり頂き、お褒めのお言葉まで頂きまして大変嬉しく思います。
当館は朝食をバイキング形式にいたしましてお客様より好評を頂いております。
次回ご利用の際にもぜひお召し上がり下さいませ。
この度のご投稿誠に有難うございます。
またのご来館をお待ち致しております。
 
 ホテルクォードインyokote 松坂

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイントギフトカード付 3000ポイント分】★スパ無料★12月のスパメンテナンス日12月14日
ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米 スパ無料/22:30最終入館!】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 10:33:36

フロントの対応がとても感じ良かったです。また利用したいと思います。宿泊割引券もらいましたが、どの部屋タイプにも使えるといいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルA【禁煙】14平米 スパ無料/21:30最終入館!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
クォードインyokote 2010年11月30日 21:41:12

この度はクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

フロントの対応をお褒め頂くと共に、また利用したいとのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変光栄に思っております。

今後もお客様にさらにご満足いただけますよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

ご利用のお部屋
【シングルA【禁煙】14平米 スパ無料/21:30最終入館!】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年11月03日 13:53:09

部屋、ベットも広くまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
クォードインyokote 2010年11月09日 01:39:33

この度はクォードインyokoteにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂きましたシングルルームは、17平米の客室に140センチ幅のベッドが入ったお部屋でございましてゆっくりとおくつろぎ頂ける広めお部屋でございます。

次回ご利用の際は今回以上にご満足いただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度のご投稿誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
高橋

ご利用の宿泊プラン
連泊限定!お得なサンデープラン☆スパ無料☆毎月第2火曜日はスパ休館日☆
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙】ゆったりダブルベッド利用17平米】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年10月24日 06:54:38

温泉がGood!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
クォードインyokote 2010年11月09日 01:44:12

この度はクォードインyokoteをご利用頂まして誠に有難うございます。

当ホテル併設の大浴場にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

現状、大浴場の営業時間が夜22:00(最終入館 21:30)までとなっておりまして、多くのお客様より『もっと遅くまで営業してほしい!』とのお言葉を頂戴しております。

現在営業時間の延長につきまして検討している所でございますので、お客様が次回ご利用の際はもう少し遅いお時間まで大浴場をご利用いただけるようになっているかも知れません。
延長の開始時期等につきましては、決定次第インターネット上でもご案内をして参りますので開始まで今しばらくお待ち下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

ご利用の宿泊プラン
エコ(ECO)プラン【素泊り】 ☆スパ無料☆毎月第2火曜はスパ休館日☆
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙】ゆったりダブルベッド利用17平米】

部屋4

おっさん1114さんの クォードインyokote のクチコミ

おっさん1114さん [30代/男性] 2010年09月17日 19:35:47

初めて利用しました。新しいホテルだけあって部屋に関しては満足!!ただ大浴場が22:00までの利用は早すぎると思います。せめて24:00位までの利用を検討下さい。遅い時間にチェックインした人は利用できません。朝の利用を進めていましたが、人によって朝大浴場を利用しない人もいます。又、朝食に関してもメニューが少なくあまり食べる物がなかったような気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年09月
クォードインyokote 2010年09月23日 16:30:13

この度はクォードインyokoteにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場の営業時間に関しましては、ご利用のお客様によりご満足いただけますよう営業時間の延長を検討して参ります。
営業時間の変更が決定いたしましたら、インターネット上で情報のご案内をさせていただきたいと思っております。

朝食に関しましても、今後お客様からのご意見を参考にご満足頂けるメニュー・内容の検討をいたします。
貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

ご利用の宿泊プラン
エコ(ECO)プラン【朝食付】 ☆スパ無料☆毎月第2火曜はスパ休館日☆
ご利用のお部屋
【シングルB【喫煙】ゆったりダブルベッド利用17平米】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年08月17日 16:59:23

8月13日~15日の2泊で快適に利用させて頂きました。
立地・設備共に良く、コストパフォーマンスに優れたホテルですが、残念な点が少しあります。

1つは部屋に置いてあるホット用カップが、外側は綺麗なのに内側が明らかに使用済みの状態でした(2つとも)。
掃除を委託している会社側の問題なのかもしれませんが、使用された形跡の有無に関わらず全てチェックをするべきだと思います。

もう1つはスパの受付終了が21:30と早いことです。
夕方以降のチェックインが多い為か、それなりに混雑するので、朝風呂をするくらいなら夜の受付時間をもっと延ばして欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
クォードインyokote 2010年08月21日 16:55:59

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回客室の清掃不備にてご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は客室のチェックを強化し、お客様に安全・快適にお過ごしいただけますよう、努力して参ります。

この度のご投稿まことにありがとうございました。
次回のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
夏だからECOプラン☆スパ無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年07月10日 23:45:59

楽天からの格安プランなので歯ブラシがなくホテル内にも販売してないのでやむなくコンビニまで買いに行きました。
いくら格安だからと言って歯ブラシくらいは付けてもいいんじゃないかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
クォードインyokote 2010年07月11日 12:25:08

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度お客様がご宿泊されたプランは「ECOプラン」でございます。「地球に良いことを出来る事から」ということでアメニティー類をお付けしないプランでございます。アメニティーつきのプランもございますので次回ご宿泊の際はこちらのプランもご検討下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
夏だからECOプラン☆スパ無料☆
ご利用のお部屋
【ゆったりダブルベッド利用17平米【喫煙シングルB】】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年06月30日 22:58:06

初めて宿泊しました。ゆっくりとできて良かったです。
残念ながら寝てしまい、スパ利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
クォードインyokote 2010年07月05日 21:00:04

この度はホテルクォードインyokoteを御利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は御満足していただき大変うれしく思います。次回ご利用の際はぜひスパをご利用下さいませ。当ホテルはこの度朝風呂も始めましたので(6:00~9:00)こちらもぜひご利用くださいませ。
この度のご宿泊誠にありがとうございます。次回のご利用心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
夏だからECOプラン朝食付☆スパ無料☆
ご利用のお部屋
【ゆったりダブルベッド利用17平米【喫煙シングルB】】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年06月10日 10:34:19

部屋のインテリアは、飾り気がなくシンプルだがセンスが良く落ち着く印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
クォードインyokote 2010年06月14日 08:25:44

吹く風も夏めいてまいりました。横手ではこれから梅雨が訪れるとは思えないほどすがすがしい天気でございます。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊して頂いた上に、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思います。内装はお客様の寛ぎの空間を意識いたしまして、極力シンプルにいたしております。おくつろぎいただけましたでしょうか?
この度のご宿泊誠にありがとうございます。次回のご来館、お待ち申し上げております。

 ホテルクォードインyokote 松坂

ご利用の宿泊プラン
7日前までの予約でお得 ★直割セブン★◆朝食付◆ 【ポイント3倍】 スパ無料!(毎月第2火曜日休館)
ご利用のお部屋
【ゆったりダブルベッド利用17平米【喫煙シングルB】】

部屋4

artkokusuiさんの クォードインyokote のクチコミ

artkokusuiさん [40代/男性] 2010年05月14日 22:11:22

満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
クォードインyokote 2010年05月21日 23:44:11

この度はホテルクォードインyokoteをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは5月1日よりご宿泊者様は温浴施設が『無料』にてご利用できるようになりました。(営業時間10:00~22:00最終受付21:30)ご利用いただいておりましたら幸いでございます。またのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote

ご利用の宿泊プラン
■オープニング記念特別プラン■ インターネット無料!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

部屋4

くろうさぎとしろいぬさんの クォードインyokote のクチコミ

くろうさぎとしろいぬさん [50代/男性] 2010年05月05日 01:45:50

新しいホテルらしく部屋はきれいで機能的、立地も幹線道路からすぐで分かり易く便利、スタッフもみなさん丁寧で親切でした(フロントは丁寧で説明長すぎ?、サービス複雑すぎ?)。気になったのは、どの客を相手にしようとしているのか、日帰り入浴客なの?、と感じたところでしょうか。宿泊客は、売りの「お風呂にいつでも入浴可」といいながら、入浴代は別に徴収(割引チケット提出必要)、それで日帰り客で込み合うから宿泊客用に1時間(9-10時)延長というのも今一押しつけがましい。ホテル前の駐車場は宿泊客専用と小さく書いてあるだけで、近いところは日帰り客の車でいっぱい、宿泊客は道路渡った第2駐車場へゾロゾロ。お風呂は新しく清潔で気持ちよかったのですが、洗い場など思ったより少なく、天然温泉でもないので(面白いのはかまくら型のサウナくらい)、値段考えたら駅前の天然温泉付きホテルの方が正直いいなと。あと細かいですが、朝食時、客が入って来る度にスタッフ夫々大声で「いらっしゃいませ」には閉口。賑やかな食堂状態。受付の方はともかく、静かなところでご飯食べたい。ごはんはGW特別の和洋バイキングでおいしかったです。普段は和洋定食どちらか選ぶらしい・・・ちょっと残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
クォードインyokote 2010年05月07日 03:35:15

吹き抜ける風がなんとも心地よく、木々の生き生きとした脈動が伝わってくるかのようでございます。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にて至らない点が多々ございましたこと始めにお詫び申し上げます。当ホテルは地域密着型の「コミュニティーホテル」を目指しております。そのため、(GWということもありますが)ご宿泊のお客様と、日帰り入浴のお客様とはなんら区別無くご利用いただきたいと思っております。しかしこの度のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまったことにスタッフ一同心を痛めております。今後いかにご宿泊のお客様・日帰り入浴のお客様双方にご満足していただけるかを検討・実行いたします。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

5月1日よりご宿泊のお客様は大浴場が無料にてご利用できるようになりました事をあわせてお知らせ致します。


ホテルクォードインyokote 松坂

ご利用の宿泊プラン
■禁煙ダブルルーム■ 17㎡のお部屋に全室空気清浄機完備♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

部屋4

投稿者さんの クォードインyokote のクチコミ

投稿者さん 2010年04月13日 16:53:43

新しくできたホテルの為、とても綺麗でした。部屋には加湿器、空気清浄器がついており快適に過ごせました。
フロントスタッフも親切・丁寧で印象は◎。
残念だったのはお風呂。
私が宿泊した日はちょうど26日(フロの日)にあたり、日帰り入浴が半額になるとあって一般の方々が次から次へと。お風呂のカウンターにはこれから入る人と、あがってきた人たちの行列で、人だかりのようになっていました。
またそのカウンターが一般客と宿泊客の区別もされてなく、かなり待たされることに。
あれは改善すべき点だと思います。
また温泉付きのパックで売っていて入浴時間の短さと一回だけという限定には不満が残ります。
宿泊客がもっと遅い時間までもしくは朝早くから入れると一般客と時間がズレ、あの混雑さは少し解消できると思うんですが...。
他の温泉付き宿泊施設で入浴は一度だけ...とはあまり聞いたことがない。
温泉があるからここのホテルを選んだのに...。
その貴重な一度きりの入浴はあの混雑でゆっくり入ることができず...がっかりでした。
私は26日の予約はお勧めしません。

高かれ安かれホテルにはお金を払って癒されに行ってるのですからそこで最高のサービスを受ける権利はあると思います。
スタッフの方も「ゆっくりしていってもらいたい」「疲れを癒してもらいたい」と思ってお仕事されているはず。
お客様の声にもっと耳を傾け改善していかないと先は苦しいのではないのでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
祝オープン!スパ(大浴場10:00~22:00)入浴無料♪心も身体もリフレッシュプラン【朝食付】
【禁煙】ツインルーム

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
クォードインyokote 2010年04月14日 06:24:23

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました、お風呂につきましては誠に申し訳ございませんでした。
当日は《フロの日》という事もあり、特に多くの皆様にご来館いただいた日でございました。
今回お客様にご利用いただきましたプランは、お風呂の営業時間内は当日、何度でもご利用可能なプランでございました、チェックインの際にお客様へのご案内が不足していました。
重ねてお詫び申し上げます。
現在、お風呂の営業時間につきましては、営業時間の延長と早朝営業を検討中でございます。
今後《フロの日》に入浴無料のプランをご利用のお客様には翌日もご利用いただけるよう改善致します。

クォードインyokoteを選んでいただき、当ホテルのお風呂を楽しみにご来館していただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切る事になり、私共も大変心苦しく思います。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、快適に過ごす事が出来たとのお言葉、そしてフロントスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴する事が出来て大変光栄に思います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote 篠原

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祝オープン!スパ(大浴場10:00~22:00)入浴無料♪心も身体もリフレッシュプラン【朝食付】
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【【禁煙】ツインルーム】

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