この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。

スパではご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事につきましては大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。仰るとおり、その土地ものを食することは旅の醍醐味ですね。遠方からいらっしゃるお客様のご期待にもお応えできるようなメニューも検討してまいりたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントでの説明不足により、お客様にはご足労をお掛け致しましたこと、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
また、レストランや大浴場も時間帯によっては大変混み合う場合がございまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
今回のお客様のご意見は大変貴重なものとして頂戴いたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館もお待ち致しております。

　ホテルクォードインyokote　松坂

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋がお寒いようでしたら、毛布のお貸出しもしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、ご朝食に関しましてはこちらの配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
料理の補充の方法などをもう一度見直し、後半にお見えになったお客様にもご満足いただけるように改善を図って参ります。
お膳でのお食事に関しましても、ご期待に添えるよう検討させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
佐々木

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場や客室、接客などご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。

大浴場の冷水の紙コップの大きさや朝食に郷土色のあるメニューをご提供する事に関しましては、担当部署に申し伝えまして、お客様のご意見を反映出来るよう改善して参ります。

今後ともお客様皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。
是非、またお越し頂き、ごゆっくりくつろいで頂ければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

クォードインyokote　高橋

この度はクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件では、フロントにお申し付け頂いたのにも関わらず改善されなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に空調の作動確認をさせて頂き、現在は正常に稼動しております。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、エアコン以外はおおむね良好とのお言葉をいただけた事を大変嬉しく思っております。

次回御宿泊の際は、今回のような事のないよう館内・客室設備の作動状況について今まで以上に期を配って参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関してご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
もし今回ご利用されていないようであれば、低温式サウナ「チムジルバン」もお勧めいたします。
また横手にお越しの際は、是非とも当館の大浴場で休息をお取りいただけると幸いでございます。
ご朝食のご料金に関しましては、貴重なご意見として賜り、検討して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルクォードインyokote　中村

この度はホテルクォードインｙｏｋｏｔｅをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当館1階にございます大浴場は日頃より、多くのお客様にご利用いただいております。ご宿泊者様にもさらに快適にご利用いただけますよう、お客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
また、毎週水曜日は大浴場メンテナンス日の為、朝風呂をご利用いただけません。夕方１７時からの営業となっておりますので、ご注意下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
また、横手にお越しの際は、当館に是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の際、長時間に渡りお待たせしてしまったこととスタッフの対応によりご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からのご希望の配膳状況などをしっかりと把握しおもてなし出来る様、レストランスタッフへも周知して参ります。
また、部屋の中に虫がいたとのことでございますが、こちらに関しましても清掃時などに十分注意して確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。次回のご来館もお待ち申し上げております。

この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私どもの確認不足により、ご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた部屋が喫煙室の為、煙草の臭いが強かったようです。禁煙室に空室がなく、やむなく喫煙室に泊まらなくてはならない場合には、お部屋の消臭対応が可能でございます。消臭には時間が掛かかりますので、事前にお問合せ頂きます様にお願い致します。
また、エアコン、消臭剤に関しましても、チェックが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。チェック体制を見直し、改善して参ります。

併設されている施設がお褒め頂いているところをホテルが足を引っ張ってしまっていることについて誠に残念に思っております。
またお泊りいただけるのであれば、今度こそご満足して頂ける様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote
フロント　佐々木

いつもホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応、客室とお褒めいただきながら、朝食ではご期待に添えず、申し訳ございません。
レストランスタッフには早急に改善するよう申し伝えます。
いただきました貴重なご意見をオペレーションに反映し、より良いサービスをご提供してまいります。

今後ともご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルクォードインyokote
鶴崎

この度はホテルクォードインyokoteをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

フロントの対応が良くなっていたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
レストランの対応でご不快な思いを抱かれたとの事で、大変失礼をいたしました。
お客様より頂戴いたしましたご意見をこれからの対応に活かして、よりよいサービスのご提供が出来ますようスタッフ一同努力して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote 滝澤

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、空気清浄機、加湿器、大型液晶テレビそして温浴施設も気に入って頂いたご様子で私共も大変嬉しく思います。
温浴施設につきましては、「無料利用の宿泊プラン」の販売を開始致しました。
ご来館いただいた皆様に「また利用」したいと思っていただけるよう、スタッフ一同一丸となって努力して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote 篠原

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日担当のスタッフとも話し合い、接客対応について再度見直し、今後改善させていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。次回ご来館の際に挽回の機会をいただけますと幸いでございます。


　レストランぐぅぐぅ亭　皆方

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、折角ご朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまったことに大変申し訳なく思っております。朝食バイキング閉店時間間近とはいえ、同じ思いをされるお客様が増えぬ様、努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランをご利用頂いた際の対応でご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
私どもも決してそのようにお客様思っていた訳ではございませんが、団体様の対応にばかり気を取られ、お客様に不快な思いをさせてしまったことは事実であり、弁解の余地もございません。
深くお詫び申し上げます。

再びこの様なことがないよう、きめ細やかなご対応を心がけ、接客サービスに対する心構えを見直して参ります。

また、このような事があったのにも関わらず次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴できた事を大変うれしく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルクォードインyokote
支配人　滝澤　望

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容につきましては、ご満足をいただけなかったようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様からのご意見を参考に、今後朝食の内容・品数に関しましては改善を図って参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【駐車場】
ご宿泊者人数を事前確認のうえお客様の誘導を検討して参ります。
レストラン【ダイニングクォードボンディーヌ】
皆様にご満足していただけるように、秋田県内そして地元の食材、旬のものを使いメニューの充実を図って参ります。
温浴施設【リフレッシュ・スパ クォード】
ご利用料金につきましては、ご宿泊のお客様は７００円、韓国式乾式低温サウナ《チムジルバン》もあわせてご利用の場合は１２００円でご案内させていだいております。有料でのご案内ではございますが、ご了承下さいませ。
クォードの湯は２タイプ、《人工炭酸泉》は５分のご入浴で血流量が４倍になる長寿の湯、《美肌の湯》は硬度分を除いた完全軟水の湯でございます。１日の疲れを癒して頂ければ幸いです。
フィットネス【スパ＆フィットネスクラブ クォード】
検討させていただいた結果、ご宿泊のお客様は２時間１０００円でご利用可能となりました。
お部屋につきましては、地デジ対応液晶テレビ２６型・空気清浄機・加湿器・インターネット有線LAN・マイナスイオンドライヤーを全室に完備し。大きな窓が、広いデスクでございますので快適にお過ごしいただけると思います。
沢山のご意見を頂戴する事が出来て、大変嬉しく思います。
今後も皆様に喜んでいただけるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote 篠原

　この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございません。
ご料金につきましては、空室状況等により変動する価格設定をさせていただいております。
タオル素材につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
大変心苦しい限りではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルフロント　真田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は特段不自由なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
国道沿いにはファストフード、チェーン店が多く揃っております。
多少遠くはなりますが、もし地元の居酒屋さんをご所望でしたら、フロントスタッフがご案内いたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。
横手にお越しの際は、是非ともまた当館に足を運んで頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルフロント中村