クォードインyokoteをご利用頂きまして誠に有難うございました。

折角ご利用頂きましたのに大浴場にて不愉快な思いなされたとの事、お詫び申し上げます。

巡回の回数を増やすなどの対策を講じ、ご利用の皆様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう担当箇所に指示致しました。

この度は大変申し訳ございませんでした。

フロント見田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊で、お気に召していただいたご様子で大変うれしく思います。
次回のご来館もお待ち致しております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルクィードインｙｏｋｏｔｅをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様にはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めて参ります。
また横手にお越しの際はホテルクォードインｙｏｋｏｔｅを是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお持ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

清潔感があるとのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
ご指摘のございました浴衣につきましてはフロアごとに色分けしているものではありませんが、古くなったものは順次新しいものと交換させていただいております。お気になるものがございましたら都度お教えいただけますと交換させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

　ホテルクォードインyokote　フロント

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂きありがとうございます。
大浴場の有料つきましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
只今様々なプランの見直しを行っておりますので、今後大浴場付のプランも検討中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にてご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。大浴場につきましては今後注意書きを掲示するなどの対策をいたします。
また、レストランの営業時間については団体様のご予約が思いのほか早く終了いたしたため急遽オープンさせていただいた次第でございます。予定外のこととはいえお客様へのご案内不足におきましては深く反省いたしております。

この度のご宿泊にて色々と不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
このお言葉を励みに今後皆様がより一層快適にお過ごし頂ける空間を作って参りたいと思います。
また、横手にお越しなの際は、ホテルクォードインyokoteを是非ご利用下さいませ。
お忙しい中御投稿頂きありがとうございます。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の際、折角ご朝食をお召し上がりいただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまったことに大変申し訳なく思っております。朝食バイキング閉店時間間近とはいえ、同じ思いをされるお客様が増えぬ様、努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度はホテルクコードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思うとともに、このようなお言葉はスタッフ一同の活力ともなります。開業致しまして7年を迎えますが、今後もお客様に喜んでいただける施設づくりをしてまいりますので、横手にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の御満足の声が聞けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みにサービス向上に努めて参ります。
また、横手にお越しの際はホテルクォードインyokoteを是非ご利用下さいませ。
お忙しい中御投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず貴重なお時間を無駄にさせてしまう事となり、大変ご迷惑をお掛け致しました。

パンフレットを探すことを面倒がったという事は決してございませんが、お客様がどのようなパンフレットをお求めでいらっしゃるかを、きちんとお伺いする事が出来なかったというのが、今回のような事態となった大きな要因でございました。

お客様のご要望をきちんとお伺いするという事は、ホテルのサービスにおきましては一番重要な部分でございます。
その点が疎かになっていたことは、私の教育不足が原因でございます。

今後は、お客様が何かご要望の際はこちらから具体的なご質問をさせて頂くなどして、お客様のご要望をきちんと把握した上でサービスのご提供をさせて頂けますよう、スタッフの教育に努めてまいります。

この度はこのような事があったにも関わらず、誠に勝手なお願いではございますが、また横手にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。

ホテルクォードインyokote
支配人　滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、スタッフの対応に付きましてご指摘を賜り誠にありがとうございます。
フロントの対応につきましては、おもてなしの心を持って丁寧に対応するよう、全スタッフ心がけておりますが、十分ではなかったようでございます。
ご不快な思いをさせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今回、お客様よりご指摘頂きましたホテルの基本である、接客についてスタッフ全員今一度見つめ直し、今後の対応に活かして参ります。

この度のご宿泊では、大変ご迷惑をおかけいたしましたが、また横手にお越しの際に再度挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
支配人　滝澤

この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたお日にちは、お客様のおっしゃる通り、秋田市内で東北六魂祭が開催されており、大変込み合っているお日にちでございました。
そのため、ご宿泊料金に関しましても通常料金でのご案内をさせて頂いておりました。
空室状況に応じて、割引率を設定させていただいておりますので、何卒ご了承頂けますと幸いでございます。

空室の多いお日にちなどは、大変お得なご料金でご案内できる場合も多くございます。
また、横手にお越しの機会がございましたら当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
支配人　滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントでの説明不足により、お客様にはご足労をお掛け致しましたこと、この場をお借り致しまして、お詫び申し上げます。
また、レストランや大浴場も時間帯によっては大変混み合う場合がございまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
今回のお客様のご意見は大変貴重なものとして頂戴いたします。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
次回のご来館もお待ち致しております。

　ホテルクォードインyokote　松坂

この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私どもの確認不足により、ご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた部屋が喫煙室の為、煙草の臭いが強かったようです。禁煙室に空室がなく、やむなく喫煙室に泊まらなくてはならない場合には、お部屋の消臭対応が可能でございます。消臭には時間が掛かかりますので、事前にお問合せ頂きます様にお願い致します。
また、エアコン、消臭剤に関しましても、チェックが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。チェック体制を見直し、改善して参ります。

併設されている施設がお褒め頂いているところをホテルが足を引っ張ってしまっていることについて誠に残念に思っております。
またお泊りいただけるのであれば、今度こそご満足して頂ける様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote
フロント　佐々木

いつもホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

大浴場の営業時間につきましては、さまざまなお声を頂戴しており、検討を重ねております。
私どもも、可能であれば営業時間を伸ばしたいと考えておりますが、
清掃や衛生管理の観点から、現状では難しい状況でございます。

この度、貴重なご意見を頂き、
クォードインyokoteにとって今後の課題であることを再確認する事が出来ました。
今後もお客様にご満足頂けるよう、日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
フロント　佐々木

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランをご利用頂いた際の対応でご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
私どもも決してそのようにお客様思っていた訳ではございませんが、団体様の対応にばかり気を取られ、お客様に不快な思いをさせてしまったことは事実であり、弁解の余地もございません。
深くお詫び申し上げます。

再びこの様なことがないよう、きめ細やかなご対応を心がけ、接客サービスに対する心構えを見直して参ります。

また、このような事があったのにも関わらず次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴できた事を大変うれしく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルクォードインyokote
支配人　滝澤　望

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋がお寒いようでしたら、毛布のお貸出しもしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、ご朝食に関しましてはこちらの配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
料理の補充の方法などをもう一度見直し、後半にお見えになったお客様にもご満足いただけるように改善を図って参ります。
お膳でのお食事に関しましても、ご期待に添えるよう検討させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
佐々木

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。
是非、またお越し頂き、ごゆっくりくつろいで頂ければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

クォードインyokote　高橋

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容につきましては、ご満足をいただけなかったようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様からのご意見を参考に、今後朝食の内容・品数に関しましては改善を図って参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤