この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

レストランをご利用頂いた際の対応でご不快な思いをさせてしまう事となり、誠に申し訳ございませんでした。
私どもも決してそのようにお客様思っていた訳ではございませんが、団体様の対応にばかり気を取られ、お客様に不快な思いをさせてしまったことは事実であり、弁解の余地もございません。
深くお詫び申し上げます。

再びこの様なことがないよう、きめ細やかなご対応を心がけ、接客サービスに対する心構えを見直して参ります。

また、このような事があったのにも関わらず次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴できた事を大変うれしく思っております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

ホテルクォードインyokote
支配人　滝澤　望

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2月11日は横手市の冬の一大イベントである『かまくらまつり』が始まったでございましたので、市内もいつも以上の賑わいを見せておりました。
ただ、天候があまり良くなく吹雪が吹いている時間帯もございましたので、お身体が冷えてお風邪など召されておりませんでしょうか？

当ホテルの大浴場にて、ゆっくりと温まって頂き、お部屋でお寛ぎ頂く事が出来ていれば幸いでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
滝澤

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンに関して大変ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

エアコンに関しましては、外気温や設定状況により効きが悪いようでございます。
設定を変えてみてそれでも寒いようでしたら、毛布の貸出もございますのでフロントまでお申し付け下さいませ。


今後ともお客様皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場や客室、接客などご満足いただけましたようで大変うれしく思っております。

大浴場の冷水の紙コップの大きさや朝食に郷土色のあるメニューをご提供する事に関しましては、担当部署に申し伝えまして、お客様のご意見を反映出来るよう改善して参ります。

今後ともお客様皆様に快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたご様子に大変嬉しく思っております。
是非、またお越し頂き、ごゆっくりくつろいで頂ければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございます。

クォードインyokote　高橋

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の内容につきましては、ご満足をいただけなかったようで大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様からのご意見を参考に、今後朝食の内容・品数に関しましては改善を図って参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は「満足しています」とのことで大変うれしく思います。
次回横手にお越しの際にもぜひ当ホテルでお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ち致しております。

　ホテルクォードインyokote　松坂

この度はクォードインyokoteをご利用頂まして誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件では、フロントにお申し付け頂いたのにも関わらず改善されなかったとの事で大変ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に空調の作動確認をさせて頂き、現在は正常に稼動しております。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、エアコン以外はおおむね良好とのお言葉をいただけた事を大変嬉しく思っております。

次回御宿泊の際は、今回のような事のないよう館内・客室設備の作動状況について今まで以上に期を配って参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クォードインyokote
滝澤

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。網戸の取り付けは施設の構造上早急の対処が難しいのですが、蚊取器の貸出など早速検討させていただきたいと存じます。
これに懲りず、今後ともクォードインyokoteを宜しくお願い申し上げます。

クォードインyokote　石橋

この度はクォードインyokoteをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、空気清浄機、加湿器、大型液晶テレビそして温浴施設も気に入って頂いたご様子で私共も大変嬉しく思います。
温浴施設につきましては、「無料利用の宿泊プラン」の販売を開始致しました。
ご来館いただいた皆様に「また利用」したいと思っていただけるよう、スタッフ一同一丸となって努力して参ります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote 篠原

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
椅子の交換等、早急に対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また横手にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ホテルフロント柴田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご料金につきましては、日付毎の残室状況により料金が異なっております。
お日にちによっては通常料金より高い場合もございますので、ご理解のほどお願い申し上げます。
また、現在当ホテルにおきましては、1ヶ月先のご予約でも満室となっている場合がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご予約の際はお早目にお入れいただけますと幸いでございます。

また横手にお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

ホテルフロント柴田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関してご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
もし今回ご利用されていないようであれば、低温式サウナ「チムジルバン」もお勧めいたします。
また横手にお越しの際は、是非とも当館の大浴場で休息をお取りいただけると幸いでございます。
ご朝食のご料金に関しましては、貴重なご意見として賜り、検討して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルクォードインyokote　中村

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内着を設置の際には、臭い等を確認しておりますが、確認不足でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、より一層臭い確認を徹底して参ります。

この度頂いたお言葉を真摯に受け止め皆様が快適にお過ごし頂ける環境作りに力を入れて参りますので、横手にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテルフロント　梁田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。

客室につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急な改善に努めさせていただきます。
また、ご希望のお部屋タイプがございましたら、空き状況にもよりますがご用意させていただく事も可能でございますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
※お部屋タイプご指定の場合は通常プラン料金となりますのでご了承くださいませ。

お客様より頂戴いたしました貴重なご意見のもと今後もより一層、皆様がご快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

ホテルフロント柴田

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場の混雑にてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、宿泊者様の時間帯の延長が必要と考えておりますが、
清掃や衛生管理の観点から、現状では難しい状況でございます。
今後の課題とさせて頂き大浴場スタッフと協議して参ります。

貴重なご意見を頂けた事に感謝し、お寛ぎ頂ける環境作りに努めて参ります。
またご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテルフロント　梁田

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。

館内着を設置の際には、臭い等を確認しておりますが、確認不足でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後、より一層臭い確認を徹底して参ります。

この度頂いたお言葉を真摯に受け止め皆様が快適にお過ごし頂ける環境作りに力を入れて参りますので、横手にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

ホテルフロント　梁田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
エレベータの件につきましてはご迷惑をお掛け致しました。ハード面での改善となりますと直近では難しいですが、貴重なご意見として承ります。また、お急ぎの場合などは階段でのご移動という手段もございます。大変恐縮ですがこちらでのご移動手段ももご参考にしていただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。次回のご来館もお待ちいたしております。

ホテルフロント　梁田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして誠に有難うございました。

せっかくご利用いただきましたのに
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
ご貴重なご意見、誠に有難うございました。

フロント　見田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながらご期待して頂いていたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同大変心苦しく思っております。

ご指摘がございました水道の件でございますが、止水栓の締めすぎが原因かと思われます。
お客様にご迷惑をお掛け致しました事、深く反省をしております。
この度は大変失礼いたしました。

これに懲りず横手にお立ち寄りの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。