この度は、こちらの不備のためご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時より一層注意致しましてアラームが解除されているか確認して参りたいと思います。
これに懲りず次回横手にお越しの際は、是非ホテルクォードインyokoteをご利用下さいませ。
お忙しい中御投稿頂きありがとうございます。

この度は、ホテル クォードインyokoteにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関して、大変不快な思いをさせてしまい、申訳ございませんでした。
客室100室に対してホテル前には約50台分の駐車スペースしかない為、満室時には隣接する第二駐車場や第三駐車場をご利用いただかなければならない場合もございます。
現在は、ご宿泊のお客様のほとんどが車利用のため混雑する日が多く、ご迷惑をお掛けしております。
お客様のご利用いただいた日は満室に加え、土曜日であったため、駐車場が非常に混雑しておりました。
駐車場専用の係員を配置するなど対策を講じる必要があったと反省しております。
翌日、チェックアウト時の対応も不十分であり、重ね重ね不快な思いをさせてしまい、誠に申訳ございませんでした。

この日の混雑状況を受け、ＧＷの混雑日には、スパやフィットネス利用のお客様へ隣接駐車場利用のご案内を行い、ホテル前駐車場入口に「宿泊者専用」の看板を立てるなど策を講じました。

また、当日は、係のご案内・説明不足もあったかと思います。
当ホテルには車寄せがありますので、雨の日などはエントランスに車を乗り入れ、先に荷物などを降ろした後でお車を駐車場に停める事をお勧めするべきでございました。

お客様からのご意見を踏まえ、業務改善に取り組んで参りますので、今後もご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテル クォードインyokote 支配人

　この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、ご満足いただけず申し訳ございません。
ご料金につきましては、空室状況等により変動する価格設定をさせていただいております。
タオル素材につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
大変心苦しい限りではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ホテルフロント　真田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はまだまだ喫煙部屋のニーズが多く、全室禁煙部屋とまではいきませんが、今後禁煙部屋を増やすと言う事も検討材料とさせていただきます。
また、お早めにご予約いただけますと比較的安易にお取りすることは可能でございます。ご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。
次回のご来館もお待ちいたしております。

この度はホテルクォードインｙｏｋｏｔｅをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当館1階にございます大浴場は日頃より、多くのお客様にご利用いただいております。ご宿泊者様にもさらに快適にご利用いただけますよう、お客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
また、毎週水曜日は大浴場メンテナンス日の為、朝風呂をご利用いただけません。夕方１７時からの営業となっておりますので、ご注意下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
また、横手にお越しの際は、当館に是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は当館の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、今後清掃の徹底を心掛けてまいります。
クォードインyokoteは「安心」「安全」「快適」なホテルを目指し精進してまいります。

お忙しい中の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂きありがとうございます。
大浴場の有料つきましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
只今様々なプランの見直しを行っておりますので、今後大浴場付のプランも検討中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フリーＷｉ-Ｆｉについて、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
フリーＷｉ-Ｆｉのご利用は1Ｆロビーのみにてご利用頂け、お部屋は備え付けのＬＡＮケーブルにてご利用をお願いしております。
お部屋のフリーＷｉ-Ｆｉにつきましては、現在も検討中でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊にてご不便、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。大浴場につきましては今後注意書きを掲示するなどの対策をいたします。
また、レストランの営業時間については団体様のご予約が思いのほか早く終了いたしたため急遽オープンさせていただいた次第でございます。予定外のこととはいえお客様へのご案内不足におきましては深く反省いたしております。

この度のご宿泊にて色々と不手際がございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご要望にございました大浴場の営業時間ですが、皆様に快適にご利用頂くためにもメンテナンスの時間を設けさせて頂いております。こちらはどうかご理解の程お願い申し上げます。
この先もお客様に「安全」「安心」「快適」にお過ごし頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。次回のご来館もお待ち申し上げております。

この度は、ホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の御満足の声が聞けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みにサービス向上に努めて参ります。
また、横手にお越しの際はホテルクォードインyokoteを是非ご利用下さいませ。
お忙しい中御投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルクォードインyokoteにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

私どもの確認不足により、ご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた部屋が喫煙室の為、煙草の臭いが強かったようです。禁煙室に空室がなく、やむなく喫煙室に泊まらなくてはならない場合には、お部屋の消臭対応が可能でございます。消臭には時間が掛かかりますので、事前にお問合せ頂きます様にお願い致します。
また、エアコン、消臭剤に関しましても、チェックが出来ておらずお恥ずかしい限りでございます。チェック体制を見直し、改善して参ります。

併設されている施設がお褒め頂いているところをホテルが足を引っ張ってしまっていることについて誠に残念に思っております。
またお泊りいただけるのであれば、今度こそご満足して頂ける様に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルクォードインyokote
フロント　佐々木

この度はクォードインyokoteをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋がお寒いようでしたら、毛布のお貸出しもしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、ご朝食に関しましてはこちらの配慮が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
料理の補充の方法などをもう一度見直し、後半にお見えになったお客様にもご満足いただけるように改善を図って参ります。
お膳でのお食事に関しましても、ご期待に添えるよう検討させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクォードインyokote
佐々木

この度はクォードインyokoteにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋につきましては、タバコの匂いでお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の際には必ず換気はしていますが、換気が不十分で消臭がされていなかったようでございます。
今後、お部屋の匂いには十分気を配り皆様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
勝手なお願いではございますが、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

クォードインyokote
篠原

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

問題なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
また横手にお越しの際は是非とも当ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ホテルフロント　中村

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お問い合わせに際しまして、私共の不手際によりメールが届いておらず、ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
せっかくご利用いただきましたのに、ご宿泊の楽しみを半減させてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
いただいたお言葉は、温浴スタッフ、清掃スタッフとも共有し、改善に努めてまいりますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

　ホテルフロント　真田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は特段不自由なくお過ごし頂けたようで安心いたしました。
国道沿いにはファストフード、チェーン店が多く揃っております。
多少遠くはなりますが、もし地元の居酒屋さんをご所望でしたら、フロントスタッフがご案内いたしますのでお気軽にお声がけくださいませ。
横手にお越しの際は、是非ともまた当館に足を運んで頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルフロント中村

この度はホテルクォードインyokoteをご利用頂き誠にありがとうございます。

せっかくご利用頂きましたのに、サウナの営業時間の件でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
サウナは十分なメンテナンスのお時間を頂くために21時終了とさせて頂いておりまして、すぐの変更は難しい状態でございます。
しかしながら貴重なご意見として賜り、今後検討させて頂きます。
また横手にお越しの際は是非とも当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルクォードインyokote　フロント中村

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
椅子の交換等、早急に対応させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
また横手にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

ホテルフロント柴田

この度はホテルクォードインyokoteをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご料金の件でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは空室状況によって金額が変動いたします。
旅行支援により、皆様からご予約をたくさん頂戴しているため、ご料金が高い日が多くなっている可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

もしよろしければまた当館にご宿泊いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテルクォードインyokote　フロント中村