先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただきありがとうございます。
　お見えいただきました日は、大雪に見舞われご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
　ドライヤーはフロントにて貸し出ししておりますのでご利用下さいませ。
　食事の時間、一品料理、ワイン、お土産の件早速検討させていただきたいと思います。次回ご来館いただける機会がありました時に、改善されてると思っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
　貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お食事、レストランスタッフとお褒めいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今年は雪が少なくシーズン終盤ということもあり、ゆっくりとおくつろぎいただけたかと存じます。
当館は山の中の一軒宿ですので、日頃の喧騒を忘れ自然の中で気分をリフレッシュしていただけます。
その反面、あまり好ましくない来訪者もございます。この度は、お部屋にテントウ虫がいたとのことで大変申し訳ございませんでした。見つけられた際は、お手数ですがフロントへお知らせください。退治や部屋を替えるなど対応させていただきます。お子様には喜んでいただけたとのことで、少し気持ちが救われました。今後も、より一層の虫対策に努めてまいります。
ご家族のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ユニットバスの段差についてですが、ご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。昨今の社会の流れから考えますと、当然対応していかなければならないと考えております。
建物の構造などの多面的な事情により、いう訳には参りませんが改善したいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全国旅行支援について、きちんとご説明できたか不安でしたが、わかりやすかったとのお言葉に安堵いたしました。
ご宿泊当日は数日ぶりに道路に雪が積もりました。お車の駆動方式によっては雪道の走行が難しいこともございます。道路の除雪とタイミングが合えば良いのですが、事前にチェーン等をご用意されると安心かと思います。
ケーキにつきましては、当館で作成したものではないため、お客様に開封していただいております。その旨のご案内を失念しており、大変申し訳ございませんでした。今後はご案内、確認を徹底するよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

当館では、日ごとに異なるお食事プランをお選びいただけるように1泊のみの設定をしております。連泊をご希望の皆様には、ご不便をお掛けいたしますがご了承ください。
2泊とも「但馬牛」をお楽しみいただけたご様子で、料理長も大変喜んでおります。柔らかく、とろけるような旨みが特徴のお肉で、すき焼き、しゃぶしゃぶどちらでもご満足いただける逸品です。
電波が弱い等何かとご不便をお掛けしましたが、楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご利用ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
雪道の運転に苦戦されたとのこと、お疲れ様でございました。雪山の天気は変わりやすく、道路状況も短時間で変化しますので、チェーン等をご用意されることをおすすめいたします。
ご夕食の「但馬牛しゃぶしゃぶ」をご堪能いただけたようで、何よりでございます。レストランスタッフや、料理長にもお褒めいただいたことを伝えておきます。ありがとうございます。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、皆様の家族旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。今回のメインの但馬牛は、脂肪の甘みが加わった質の良いサシが特徴の自慢の名産品です。11月6日に松葉ガニ漁が解禁になりましたので、次回はカニ料理はいかがでしょうか。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お目当ての「但馬牛しゃぶしゃぶ」をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。仰る通り但馬牛はとても柔らかく、しっかりとした肉本来の旨みや、とろけるようなサシの甘みもお楽しみいただけたかと存じます。また、お造りも思いがけず珍しい魚が手に入り、ご宿泊日にご提供することが出来ました。日頃なかなか見かけない魚なので、こちらもご堪能いただけたようで幸いでございます。
最後になりましたが、「宿泊するだけでもいいホテルだった。」とのお言葉に、恐縮するとともに大変嬉しく感じております。ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

先月は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事、スタッフとお褒めいただき、大変嬉しく感じております。
スノーボードはいかがでしたか？昨年と比べ、今シーズンは十分な積雪がございましたので、お楽しみいただけていれば幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館にご滞在中は、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、ほっと胸を撫でおろしております。
お食事、サービスと高評価をいただきましたこと、大変うれしく感じております。ありがとうございます。
今回ご予約の豪華懐石は、山の幸、海の幸をふんだんに詰め込んだ当館おすすめのプランです。ご満足いただけたようで、何よりでございます。
当館では、季節ごとに旬の食材をご用意しておりますので、またご利用いただければ幸いです。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事、サービスにそれぞれ5ポイントをいただき、大変光栄に存じます。
売店につきましては、諸々の事情により設置しておりませんが、但馬内には多くの道の駅がございます。地域共通クーポンを使える店舗も続々と増えております。色々な道の駅を巡られるのはいかがでしょうか。
早々にクチコミをご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
またご友人とのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度ご予約いただいた「秋の定番懐石」は、当館で一番人気のプランです。大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館では、季節ごとに色々な名産をご用意しておりますので、またの機会にご堪能いただければ幸いです。ご利用ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
「残念な気持ちに・・・」とのお言葉にドキッとしましたが、安心してご利用いただけたとのことで安堵いたしました。
新型の感染症流行という予期せぬ事態に、試行錯誤しながら対策を取っておりますが、今後も安心してご利用いただける様、スタッフ一同、感染症予防対策に努めて参りたいと思います。
一日でも早い終息を願いつつ、またお越しいただける日をお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の但馬牛しゃぶしゃぶをご堪能いただけたご様子に安堵しております。但馬牛は、全国のブランド和牛の素牛で、きめ細やかなサシが特徴です。しゃぶしゃぶの他に、ステーキやすき焼きもおすすめです。また但馬にお越しの際は、ぜひ但馬牛をお召し上がりください。またのご利用をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
仰る通り、当館の周辺にはあまり観光スポットはございませんが．．．豊かな自然の中で、日常の喧騒を離れ、ゆっくりお過ごしいただけていれば幸いでございます。
お食事、接客につきましても、ご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
お褒め言葉を励みに、今後も精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

いつもリゾートヴィラハチ北をご利用下さり、誠に有難うございます。
今回も、お食事にご満足頂けたようで、料理チーフが大変喜んでおります。完食して頂けることが、何よりも嬉しいそうです。地元産「村岡米」もお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。「美味しい」と皆様にご好評頂いております「村岡米」は、おかわり自由！さらに、新米の季節です。美味しい「村岡米」を用意してお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今年は、全国的に猛暑が続いており、お泊り頂いた日も記録的な暑さでございましたね。今後も暑い日が続きますので、熱中症などお気を付け下さい。
接客につきまして、お褒め頂き有難うございます。接客係も喜んでおります。
お食事につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。ご意見を参考に努力して参ります。ただ、どのような点でがっかりされたのか、、、またご感想を頂ければ幸いです。
早々にご意見ご感想を賜り、有難うございました。
またお越し頂ければ幸いでございます。

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。
接遇におきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮
する次第でございます。お言葉を励みに今後も精進してまいります。
当日の担当女性スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました!(^^)!
カニのお鍋の件ですが、ご意見を拝聴し、ハッといたしました。確かに大人の方ばかり５名様でしたら、手狭だったかも知れませんね。今後の対応に参考させていただきます。
この度は、大変貴重なるご意見、心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
来シーズンもご家族お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
最後になりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

（フロント　西村）

過日は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋やお食事等、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
ご宿泊頂いた時期は、周辺の山々が少しづつ赤く色付き始める頃ですね。当館は自然豊かな場所にございますので、お部屋から、ロビーからと色々な場所で景色をお楽しみ頂けます。春は桜、夏は青々とした木々、秋は紅葉、冬は真っ白な雪景色．．．と１年を通して季節ごとに違う景色が楽しめます。
特に冬のスキーシーズンは多くのお客様にお越し頂いております。関西随一の雪質を誇るハチ北スキー場までのご送迎もございますので、また次シーズンにお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

　この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご家族皆様の大変仲睦まじいご様子、羨ましく拝見いたしておりました。
　当館は、山の中の一軒家ですので、特に目立った建物もなく、暗闇で看板も見えにくく、少し迷われたご様子で、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

　いよいよ、スキーシーズンの到来です。冬の味覚の王様〝松葉ガニ〟も解禁となりました。山やグルメをお楽しみに、皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。心温まるご投稿ありがとうございました。