先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご宿泊翌日のマラソン大会のご参加、お疲れ様でした。険しい山道のコースでしたが、お二人とも完走されましたでしょうか。また来年もご参加頂ければと思います。その際は、マラソン前日は人気日ですので、早めのご予約をおすすめ致します。
当館自慢のすき焼きにご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。すき焼きには、但馬地方が誇る「世界のブランド 但馬牛」を使用しております。但馬牛独自の甘みと旨味をお楽しみ頂けたと思います。他にも冬限定ですが、山陰はカニが有名ですので、「カニスキ」もおすすめです。次回、ぜひお試し下さい。またのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。
接遇におきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮
する次第でございます。お言葉を励みに今後も精進してまいります。
当日の担当女性スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました!(^^)!
カニのお鍋の件ですが、ご意見を拝聴し、ハッといたしました。確かに大人の方ばかり５名様でしたら、手狭だったかも知れませんね。今後の対応に参考させていただきます。
この度は、大変貴重なるご意見、心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
来シーズンもご家族お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
最後になりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

（フロント　西村）

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　前回はあいにくの空模様でしたが、今回はいかがだったでしょうか？秋のハチ高原を、充分に満喫できましたでしょうか？
　ちょうど新米の季節を迎え、私達スタッフが自信を持っておススメする、美味しい〝村岡のお米〟を召し上がって頂くことができ、嬉しく思っております。またお米のお土産付プランでしたので、自宅に戻られてからも、村岡の事を思い出して頂けたのではないかと、考えたりしています。

　初雪も降り冬の訪れです。
次回はスキーかボードでお見えでしょうか？
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。度重なるご投稿、ありがとうございました。

この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。また、冷蔵庫の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。返信が遅れましたことも、重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止め、今後も日々努力していきたいと思います。

猛暑の夏もようやく過ぎ、当館の周りにも秋の気配が感じられる様になってきました。またの機会がありましたらお越し下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

（フロント　西村）

この度は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用頂きありがとうございます（＊＾_＾＊）
昨年の10月31日にオープンいたしました当館にとりましては、初めて迎えるお盆シーズンで、お客様に来ていただけるか危惧しておりましたが、多くのお客様にご来館いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
ご来館いただき、おわかりいただけたと思いますが、当館はハチ北高原の麓にある1軒宿でございます。その特性をいかして、気兼ねなく花火を楽しんでいただければと思いお子様に花火のプレゼントを企画いたしました。夏休みの思い出づくりにお役に立てれば光栄です♪♪
秋は紅葉、冬はスキーとこれからの季節もお楽しみいただけます。
ご家族お揃いでの、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
（フロント　西村）

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただきありがとうございます。
また、心温まるご投稿をいただきスタッフ一同喜んでおります。
当館周辺には、ご投稿の通り日本の滝100選に選ばれる「猿尾滝」、兵庫県観光100選の第1位の〝瀞川平〟にある「但馬高原植物園」、近畿では珍しいラドンの含有量が豊富な「ハチ北温泉」などなど観光スポットにも恵まれております。植物園・ハチ北温泉の割引券もございますのでご利用下さいませ♪♪
２ＦテラスでのＢＢＱもご満足いただけたご様子で料理チーフも胸をなでおろしておりました。
当館のスタッフは、みんな地元から来ておりますので、都会の洗練されたおもてなしは出来ないかもしれませんが、田舎の実家に里帰りしたような気持ちになってゆっくりしていただければ幸いです。
また、ご家族お揃いで里帰りしに来て下さいね。
スタッフ一同お待ちしております。
（フロント　西村）

　先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただきありがとうございます。
　４月が寒かったこともあり、新緑が例年より遅れておりましたが、Ｇ．Ｗ期間中の夏を思わす好天のおかげで、一気に新芽が芽吹き眩いばかりの緑のコントラストを描いてくれてます。
　フロント対応、夕・朝の食事ともにご満足いただけたとのことスタッフ一同大変喜んでおります。今後もご投稿を励みに精進して参りたいと思います。
　ご指摘の件、ユニットバスの段差が大きい為、踏み台を設置しておりますが、高さのほう再考してみたいと思います。
　早々のご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
　ご夫婦お揃いでのまたのご来館お待ちしております。

　先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用頂きありがとうございます。
　山の中に佇む1件宿ですので、何もないかもしれませんが、お客様に、日常の喧騒を離れ、ゆっくり、のんびりしていただければと心掛けておりますので、このようなご投稿をいただき大変嬉しく思います。
　ロビーから、お部屋から見える風景も四季折々の表情を見せ楽しませてくれます。また、違う季節にお見えいただければ光栄です。
　この度は、早々のご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

　先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただきありがとうございます。
　お見えいただきました日は、大雪に見舞われご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
　ドライヤーはフロントにて貸し出ししておりますのでご利用下さいませ。
　食事の時間、一品料理、ワイン、お土産の件早速検討させていただきたいと思います。次回ご来館いただける機会がありました時に、改善されてると思っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
　貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

先月は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
従業員、清掃と、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
朝食のご飯につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。早速、料理長にこのご意見を伝えました。お客様のご意見を参考に、皆様にご満足いただけるように、日々精進して参ります。
ご意見、ご感想のご投稿、有難うございます。また、お越しいただける日をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今年は、全国的に猛暑が続いており、お泊り頂いた日も記録的な暑さでございましたね。今後も暑い日が続きますので、熱中症などお気を付け下さい。
接客につきまして、お褒め頂き有難うございます。接客係も喜んでおります。
お食事につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございません。ご意見を参考に努力して参ります。ただ、どのような点でがっかりされたのか、、、またご感想を頂ければ幸いです。
早々にご意見ご感想を賜り、有難うございました。
またお越し頂ければ幸いでございます。