先日は、大変おりこうなワンちゃんとご一緒に当館をご利用頂きまして、有難うございました。
ゲージが小さくないかなと心配しておりましたが、快適にお過ごし頂けたとのこと、安堵致しました。
実は、お越しの際からお帰りになるまで「すごくおとなしくて賢いワンちゃんだね。何という種類のワンちゃんだろう？」とスタッフでこっそりと見ておりました。とてもおりこうなので、チャンスとばかりに写真まで撮らせて頂きまして、有難うございました。
スタッフにつきましても、お褒め頂き、皆喜んでおります。日々、皆様に快適にお過ごし頂けるよう悪戦苦闘しておりますが、そのようにおっしゃって下さり、大変嬉しく思っております。
これから新緑と風が心地よい季節になります。またワンちゃんとご一緒にお越し下さい。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行先に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご旅行を、ふとした時に思い出していただけましたら、大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフをお褒めいただき、大変嬉しく感じております。後ほど本人に伝えさせていただきます。
ご夕食の焼がに付きカニスキをご堪能いただけたご様子に、安堵いたしました。ズワイガニは身が太く詰まっており、甘みと旨味が強いのが特徴です。殻から出る出汁が凝縮された雑炊も絶品で、〆までかにづくしをお楽しみいただけますので、是非ご堪能ください。
またのご利用をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、早々にクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋からの眺望、お食事とご満足いただけたご様子に安堵いたしました。当館は山々に囲まれた一軒宿ですので、日頃の喧騒を忘れのんびりとお過ごしいただけたかと存じます。
ご夕食も、香住ガニ、但馬牛、八鹿豚の地元ブランドを存分にお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
11月からはズワイガニ漁も始まりますので、「カニスキ」プラン(11/14～予約可)もおすすめです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
当館にご滞在中は、お部屋、お食事とご満足いただけたようで何よりでございます。当館では、季節ごとに旬の地元食材を使用しておりますが、これから新米の季節となります。皆様に美味しい村岡米をお楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださり、誠に有難うございました。
また、クチコミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
但馬牛ステーキは、当館自慢の一品です。口の中で溶けそうな柔らかさ、そしてお肉本来の甘味を存分にお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
お布団は、基本的にはご夕食時間に敷かさせていただきますが、ご希望により柔軟に対応させて頂きます。
貴重なご意見、ご感想をいただき有難うございました。
またの機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております(^^)/

先月は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
従業員、清掃と、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
朝食のご飯につきましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。早速、料理長にこのご意見を伝えました。お客様のご意見を参考に、皆様にご満足いただけるように、日々精進して参ります。
ご意見、ご感想のご投稿、有難うございます。また、お越しいただける日をお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
また、ご家族でのご旅行に、当館をお選びくださり、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の但馬牛をご堪能頂けたようで、何よりでございます。但馬牛は、柔らかく、口の中でとろける脂の旨さが特徴で、すきやき以外にも、「しゃぶしゃぶ」や「ステーキ懐石」などのプランもおすすめです。
お部屋の空調ですが、当館は全部屋、冷暖房完備でございます。テーブルに空調リモコンを用意しておりましたが、当方の説明不足で、寝苦しい思いをされたとのこと、申し訳ございません。館内案内等、見直したいと思います。貴重なご意見を頂き、有難うございました。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ゴールデンウィーク中で、スタッフも慌ただしく、至らない点が多かったことと思いますが、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層のおもてなしを心掛けて参ります。
お風呂についてですが、当方のホームページ、楽天サイトともに、大浴場１箇所のみのご案内をしておりますので、ご了承下さい。
お疲れのところ、早々にご投稿下さり、有難うございました。
ハチ北にお越しの際は、またご利用下さい。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
小さなお子様を連れてのご旅行は、確かに大変でございますね。当館はハチ北スキー場ファミリーゲレンデ方面へ向かう途中にあり、スキー場まではお車で１５分程掛かります。時間が決まっておりますが、当館より送迎バスを出しており、お子様連れの方に好評です。雪道・山道がご心配な方も、ぜひご利用下さい。
大浴場のタイルにつきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お怪我をされませんでしたでしょうか。貴重なご意見を頂き、有難うございます。すぐに改善とはまいりませんが、この度のご意見を今後の課題とさせて頂きます。
皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミの期待を裏切られませんでしたのご投稿に、嬉しく思うとともに、ホッと胸を撫で下ろしております。今後もご期待を裏切らぬようにスタッフ一同精進してまいります。
チェックイン時やご夕食後に奥様と色々とお話させていただいたのをよく記憶しております。
楽しいキャラだなんて♪本人は、いたって真面目にしてるつもりなんですよ(笑)
シェフや当日のホールスタッフにも「居心地が良かった」とのご投稿いただいているよと伝えたところ大変喜んでおりました!(^^)!
この時期は、氷ノ山に紅葉を見に行かれたり、竹田城址に雲海を見に行かれたりするお客様がおられます。朝早く出発される場合は、お弁当のご用意などもさせていただきますので、遠慮なくご相談くださいね。
エアコンの件につきましては、お休みのところお部屋を移動して頂くことになり大変申し訳ございませんでした。また、お弁当の連絡もきっちりと伝わっておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。
最後になりましたが、心温まるご投稿および貴重なるご意見を承り誠にありがとうございました。
ご夫婦お揃いでの、又のご来館を心よりお待ちしております。

（フロント　西村）

　この度はリゾートヴィラハチ北をご利用いただき、またご投稿いただき誠にありがとうございました。
　ハチ北スキー場までは、ご投稿いただきましたとおり距離がございますので、送迎バスを運行致しておりますが、定時運行のみとなっておりますため、ご不便をおかけいたしており、また当日におきましては、時間のトラブルもございまして、重ねてお詫び申し上げます。スキー場まで、お客様にとりましては、慣れない雪道の運転等がございますので、少しでも快適に過ごして頂きたいと思っておりますが、かえってご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を励みに、これからもみなさまに喜んでいただけるようなお宿を目指し、スタッフ一同心を合わせて、より一層精進していきたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はリゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。また、心あたたまるご投稿を頂き、料理チーフ一同みな、大変に喜んでおります。次の機会がありましたら、是非名物”但馬牛”もご賞味くだされば…と思っております。静かで何もない所ではございますが、少しでもお客様の旅のお手伝いができれば、と思っております。

猛暑の夏もようやく過ぎ、当館の周りにも秋の気配が感じられる様になりました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

（フロント　西村）

　先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用頂きありがとうございます。
　山の中に佇む1件宿ですので、何もないかもしれませんが、お客様に、日常の喧騒を離れ、ゆっくり、のんびりしていただければと心掛けておりますので、このようなご投稿をいただき大変嬉しく思います。
　ロビーから、お部屋から見える風景も四季折々の表情を見せ楽しませてくれます。また、違う季節にお見えいただければ光栄です。
　この度は、早々のご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ありませんでした。

　先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただきありがとうございます。
　お見えいただきました日は、大雪に見舞われご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
　ドライヤーはフロントにて貸し出ししておりますのでご利用下さいませ。
　食事の時間、一品料理、ワイン、お土産の件早速検討させていただきたいと思います。次回ご来館いただける機会がありました時に、改善されてると思っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
　貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お食事、レストランスタッフとお褒めいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今年は雪が少なくシーズン終盤ということもあり、ゆっくりとおくつろぎいただけたかと存じます。
当館は山の中の一軒宿ですので、日頃の喧騒を忘れ自然の中で気分をリフレッシュしていただけます。
その反面、あまり好ましくない来訪者もございます。この度は、お部屋にテントウ虫がいたとのことで大変申し訳ございませんでした。見つけられた際は、お手数ですがフロントへお知らせください。退治や部屋を替えるなど対応させていただきます。お子様には喜んでいただけたとのことで、少し気持ちが救われました。今後も、より一層の虫対策に努めてまいります。
ご家族のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
全国旅行支援について、きちんとご説明できたか不安でしたが、わかりやすかったとのお言葉に安堵いたしました。
ご宿泊当日は数日ぶりに道路に雪が積もりました。お車の駆動方式によっては雪道の走行が難しいこともございます。道路の除雪とタイミングが合えば良いのですが、事前にチェーン等をご用意されると安心かと思います。
ケーキにつきましては、当館で作成したものではないため、お客様に開封していただいております。その旨のご案内を失念しており、大変申し訳ございませんでした。今後はご案内、確認を徹底するよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

当館では、日ごとに異なるお食事プランをお選びいただけるように1泊のみの設定をしております。連泊をご希望の皆様には、ご不便をお掛けいたしますがご了承ください。
2泊とも「但馬牛」をお楽しみいただけたご様子で、料理長も大変喜んでおります。柔らかく、とろけるような旨みが特徴のお肉で、すき焼き、しゃぶしゃぶどちらでもご満足いただける逸品です。
電波が弱い等何かとご不便をお掛けしましたが、楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ご利用ありがとうございました。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
雪道の運転に苦戦されたとのこと、お疲れ様でございました。雪山の天気は変わりやすく、道路状況も短時間で変化しますので、チェーン等をご用意されることをおすすめいたします。
ご夕食の「但馬牛しゃぶしゃぶ」をご堪能いただけたようで、何よりでございます。レストランスタッフや、料理長にもお褒めいただいたことを伝えておきます。ありがとうございます。

先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、皆様の家族旅行に当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵いたしました。今回のメインの但馬牛は、脂肪の甘みが加わった質の良いサシが特徴の自慢の名産品です。11月6日に松葉ガニ漁が解禁になりましたので、次回はカニ料理はいかがでしょうか。
皆様のまたのお越しをお待ちしております。