先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。
接遇におきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮
する次第でございます。お言葉を励みに今後も精進してまいります。
当日の担当女性スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました!(^^)!
カニのお鍋の件ですが、ご意見を拝聴し、ハッといたしました。確かに大人の方ばかり５名様でしたら、手狭だったかも知れませんね。今後の対応に参考させていただきます。
この度は、大変貴重なるご意見、心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
来シーズンもご家族お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
最後になりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

（フロント　西村）

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミの期待を裏切られませんでしたのご投稿に、嬉しく思うとともに、ホッと胸を撫で下ろしております。今後もご期待を裏切らぬようにスタッフ一同精進してまいります。
チェックイン時やご夕食後に奥様と色々とお話させていただいたのをよく記憶しております。
楽しいキャラだなんて♪本人は、いたって真面目にしてるつもりなんですよ(笑)
シェフや当日のホールスタッフにも「居心地が良かった」とのご投稿いただいているよと伝えたところ大変喜んでおりました!(^^)!
この時期は、氷ノ山に紅葉を見に行かれたり、竹田城址に雲海を見に行かれたりするお客様がおられます。朝早く出発される場合は、お弁当のご用意などもさせていただきますので、遠慮なくご相談くださいね。
エアコンの件につきましては、お休みのところお部屋を移動して頂くことになり大変申し訳ございませんでした。また、お弁当の連絡もきっちりと伝わっておらず、重ね重ねお詫び申し上げます。
最後になりましたが、心温まるご投稿および貴重なるご意見を承り誠にありがとうございました。
ご夫婦お揃いでの、又のご来館を心よりお待ちしております。

（フロント　西村）

過日は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、お返事が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋やお食事等、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
ご宿泊頂いた時期は、周辺の山々が少しづつ赤く色付き始める頃ですね。当館は自然豊かな場所にございますので、お部屋から、ロビーからと色々な場所で景色をお楽しみ頂けます。春は桜、夏は青々とした木々、秋は紅葉、冬は真っ白な雪景色．．．と１年を通して季節ごとに違う景色が楽しめます。
特に冬のスキーシーズンは多くのお客様にお越し頂いております。関西随一の雪質を誇るハチ北スキー場までのご送迎もございますので、また次シーズンにお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。また、大変なる高評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
但馬牛や松葉ガニとともに地元が誇る「村岡米」は、米食味分析鑑定コンクール国際大会で金賞を３度も受賞する当館が自信を持ってご提供するお米です。
そんな「村岡米」の新米を早期にご予約をいただいたお客様に、細やかながらではありますが、プレゼントさせていただきました。お喜びいただけたご様子で当方も嬉しく思います!(^^)!
最後になりましたが、スタッフ一同今後とも精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を頂きますようどうぞよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
いつも心温まるご投稿を頂きありがとうございます
（フロント　西村）

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。また、大変なる高評価を頂戴し、恐縮する次第でございます。
おススメさせていただいた「但馬高原植物園」も
お気に召していただけた様で嬉しく思います!(^^)!
当館周辺には、先述の但馬高原植物園の他にも、日本の滝１００選にも選ばれる「猿尾滝」も１０分圏内にございます。
豊かな自然の中で、日常の喧騒を離れ、日頃の疲れを癒したくなった折は是非、お越しくださいね。季節を変えて、ご来館頂くのもおススメですよ。
ご夫婦お揃いでの又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、心温まるご投稿をいただきありがとうございました。
ご投稿を励みに、今後も精進してまいります!(^^)!

（フロント　西村）

先日は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
今シーズンのハチ北スキー場は、大変降雪に恵まれ、オープンからシーズン終了までほぼ全面滑走
な状態が続き、多くのスキーヤーやボーダーの皆さまで大賑いでした♪♪
当館では、リフト券をフロントにて販売させていただいており、リフト1日券は割引価格にてご提供させていただいております。
リフト券売り場でお待ちいただくこともないので便利ではないでしょうか!(^^)!
お料理も、但馬牛はじめ恵まれた地元の食材を生かして料理チーフが愛情を込めてご提供させていただいております。
今後も、スタッフ一同力を合わせて頑張って参りますのでご贔屓いただきます様よろしくお願いします。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はリゾートヴィラハチ北をご利用いただき、またご投稿いただき誠にありがとうございました。
　ハチ北スキー場までは、ご投稿いただきましたとおり距離がございますので、送迎バスを運行致しておりますが、定時運行のみとなっておりますため、ご不便をおかけいたしており、また当日におきましては、時間のトラブルもございまして、重ねてお詫び申し上げます。スキー場まで、お客様にとりましては、慣れない雪道の運転等がございますので、少しでも快適に過ごして頂きたいと思っておりますが、かえってご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を励みに、これからもみなさまに喜んでいただけるようなお宿を目指し、スタッフ一同心を合わせて、より一層精進していきたいと思います。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　前回はあいにくの空模様でしたが、今回はいかがだったでしょうか？秋のハチ高原を、充分に満喫できましたでしょうか？
　ちょうど新米の季節を迎え、私達スタッフが自信を持っておススメする、美味しい〝村岡のお米〟を召し上がって頂くことができ、嬉しく思っております。またお米のお土産付プランでしたので、自宅に戻られてからも、村岡の事を思い出して頂けたのではないかと、考えたりしています。

　初雪も降り冬の訪れです。
次回はスキーかボードでお見えでしょうか？
　またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。度重なるご投稿、ありがとうございました。

　この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。
　ご家族皆様の大変仲睦まじいご様子、羨ましく拝見いたしておりました。
　当館は、山の中の一軒家ですので、特に目立った建物もなく、暗闇で看板も見えにくく、少し迷われたご様子で、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

　いよいよ、スキーシーズンの到来です。冬の味覚の王様〝松葉ガニ〟も解禁となりました。山やグルメをお楽しみに、皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。心温まるご投稿ありがとうございました。

この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　翌日に地元のマラソン大会が開催されるため、多くのランナーの方が宿泊されており、いつもとは少し雰囲気が違っておりましたが、心温まるご投稿を頂き大変に嬉しく思っております。ありがとうございました。

　お渡ししたお野菜は、裏の畑で料理チーフが丹精込めて作った新鮮、採れたて、無農薬のお野菜です。バーべキューの食材に提供したり、お客様にお土産としてご提供させて頂いております。早朝に収穫したばかりですので自宅に持ち帰られても、美味しく召し上がって頂けた事と思います。

　間もなく辺りの山々が、赤や黄色に美しく色づき初め、但馬高原植物園も見事な色に彩られていきます。また、次回〝紅葉〟を楽しみにお越し下さることを、スタッフ一同お待ちいたしております。お連れ様の女性の方にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

この度はリゾートヴィラハチ北をご利用頂き、また早々のご投稿誠にありがとうございました。おっしゃられた様に、お客様が最後のご予約でございましたので、ご希望通りの眺望というわけにはいきませんでしたが、運よくその日は、私達スタッフも息をのむ程の素晴らしい雲海が見えており、360度のパノラマビューの眺めはご満足頂けたのではないかと思います。
　
　食事につきましては、高評価を頂き大変恐縮いたしております。ここで当館の料理チーフにバトンタッチしたいと思います。
『この度は当館のご利用ご投稿、ありがとうございます。料理担当の田中と申します。当日は、連休ということで、大勢のお客様にご利用いただき大広間でのお食事となりました。至らぬ点もあったかと思いますが、暖かいお言葉大変嬉しく思っております。また、冬の新しいプラン等も随時販売いたしております。これからもお客様のお言葉を励みに頑張っていきますので、どうぞよろしくお願い致します。』
　
　皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

　この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き、また早々のご投稿誠にありがとうございました。地元で生活する私達にとりましては、この様な静かな環境は当たり前といいますか、時に物足りなく感じる事もあるのですが、爽やかな高原の風の中でゆっくりとくつろいで頂き、そしてお子様と一緒に花火などをお楽しみ頂けたご様子で、私達スタッフも大変に嬉しく思っております。
　間もなく、辺りの山々が赤や黄色に美しく色づきはじめます。新しい秋の献立も始まります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

　この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食時にお召し上がり頂きました〝ステーキ〟は、但馬地方が誇る「世界のブランド但馬牛」です。常温でも肉の脂がとろけ、独自の甘みと旨味、そして味わい深さが特徴の「但馬牛」。たっぷり、そしてガッツリ味わいたい方にステーキは最高です。ご満足頂けた様で、料理チーフ一同大変嬉しく思っております。
　また、地元の食材をふんだんに使った四季折々の懐石料理や、但馬牛のフルコース等もございます。秋には木々を彩る紅葉、そして冬にはゲレンデで思いっきりスキーやボードなど、これからの季節もお楽しみが満載！！またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用いただきありがとうございます。ご投稿にありますように当館ハチ北高原の麓にあります１軒宿で恵まれた自然以外は周囲には何もありません。
都会の喧騒や、日常の忙しさから離れて、ゆっくりと時間をお過ごしいただければと心掛けておりますので、このような心温まるご投稿をいただきますと本当にスタッフ冥利につきます。
お楽しみにされていた星空をご覧いただけなかったのが大変心残りです。
寒暖の差が大きくなって、空気が澄んできますこれからの季節は、より美しい星空をお楽しみいただけます。またご来館いただけます事スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。ご投稿頂きました様に、当館にはお部屋に冷蔵庫がございませんので、フロントでお預かりしたり、お部屋に氷をお持ちするなど致しておりますが、不自由をおかけしまして申し訳ございませんでした。また、自然豊かな土地柄でございますので、他にもテントウムシやチョウチョウなど、虫たちが迷い込んで参ります。掃除の後にも念入りにチェックをしておりますが、お客様には不快な思いをさせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げます。
　当館の自慢の一つに、地元の食材をふんだんに使った四季折々の料理がございます。料理チーフが腕を振るったお料理を、緑豊かな自然の中でゆっくりとお召し上がり頂き、のんびりと心も体もリフレッシュして下されば幸いです。この様なご投稿を頂きますと大変にうれしく、また励みになります。ありがとうございました。
　もうすぐ「実りの秋」がやって参ります。当館にも趣向をこらした様々なメニューが登場いたします。またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
（フロント　西村）

この度は当館をご利用頂き、また早々のご投稿、誠にありがとうございました。
　夕食時に召し上がられた「牛シャブ」は、但馬地方が誇る、世界のブランド「但馬牛」です。お肉の柔らかさと、脂の旨味は何とも言えません。トロける味わいをご堪能されたご様子で、私共も大変嬉しく思います。他にも但馬牛のメニューとして、フルコース、ステーキなどがございます。また季節の懐石にも取り入れておりますので、是非ご賞味下さいませ。
　当館は山の中の一軒家。周りや施設内に特に目新しく特別な物もございませんが、豊かな自然の中でゆっくりして頂ければと思っております。そんな中でのお客様のご投稿は、大変うれしく、また励みにもなります。貴重なご意見を大切に、これからに活かしていきたいと思っております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　（フロント　西村）
　

　この度はリゾートヴィラハチ北をご利用頂き、
また数々の心あたたまるご投稿を頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。ありがとうございました。
　当日は大雪で、お寒い中大変な思いをされた事と思いますが、それも良い思い出となって頂ければ幸いに思います。
　料理もご満足頂けたご様子で料理チーフ以下スタッフ一同喜んでおりますとともに、今後もご期待に沿えるよう努力してまいる所存です。
またぜひ、お越し下さいませ。今度は雪の少ない日に…。（笑）スタッフ一同お待ち申しあげております。
　これからも、お客様に喜んで頂ける宿泊施設を目指して日々取り組んでいきたいと思います。
ありがとうございました。

この度はリゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。また、心あたたまるご投稿を頂き、料理チーフ一同みな、大変に喜んでおります。次の機会がありましたら、是非名物”但馬牛”もご賞味くだされば…と思っております。静かで何もない所ではございますが、少しでもお客様の旅のお手伝いができれば、と思っております。

猛暑の夏もようやく過ぎ、当館の周りにも秋の気配が感じられる様になりました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

（フロント　西村）

この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き誠にありがとうございました。また、冷蔵庫の件ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。返信が遅れましたことも、重ね重ねお詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止め、今後も日々努力していきたいと思います。

猛暑の夏もようやく過ぎ、当館の周りにも秋の気配が感じられる様になってきました。またの機会がありましたらお越し下さいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

（フロント　西村）

この度は、リゾート　ヴィラ　ハチ北をご利用頂きありがとうございます（＊＾_＾＊）
昨年の10月31日にオープンいたしました当館にとりましては、初めて迎えるお盆シーズンで、お客様に来ていただけるか危惧しておりましたが、多くのお客様にご来館いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
ご来館いただき、おわかりいただけたと思いますが、当館はハチ北高原の麓にある1軒宿でございます。その特性をいかして、気兼ねなく花火を楽しんでいただければと思いお子様に花火のプレゼントを企画いたしました。夏休みの思い出づくりにお役に立てれば光栄です♪♪
秋は紅葉、冬はスキーとこれからの季節もお楽しみいただけます。
ご家族お揃いでの、またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
（フロント　西村）