この度は貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申しあげます。
数ある宿の中から、かんぽの宿熱海をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
枕が合わなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
枕が合わないお客様には、バスタオルをお貸出しして調整していただいております。
ご利用後のご案内になってしまい誠に申し訳ございません。
次回ご利用の時は、お気軽にフロントまでご相談くださいませ。
お部屋からの眺望など、お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋の浴室は、温泉ではございませんが、熱海の夜景を堪能しながらゆっくり入浴できるとご好評いただいております。
季節が変わりますと、新たなお料理をご用意しておりますので
またのお越しを心より、お待ちしております。

スタッフ一同