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かんぽの宿 熱海本館 クチコミ・感想・情報

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かんぽの宿 熱海本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.59
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.00
  • 食事3.86

総合3

投稿者さんの かんぽの宿 熱海本館 のクチコミ

投稿者さん 2019-08-16 22:42:51

1回目、2回目とも良かったので3回目の利用です。夕食、朝食とも美味しかったし、風呂も良かったです。
しかし、22時頃に外国人の団体が到着してからは一変しました。
上半身裸に一眼レフを首から下げ、便所のサンダルを履いてエレベーターホールをウロつくおじさんが出現したり、かけ湯もせず、大声で騒いだりもう、ゆったりと過ごすことなんて全く望めない状況になりました。フロントに電話をかけ、注意して貰いましたが、改善は全くされず、本当にがっかりな夏休みの旅行でした

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
かんぽの宿 熱海本館 2019-08-20 13:16:41

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
マナーについての説明が徹底されておらずご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

かんぽの宿熱海

ご利用の宿泊プラン
本館で宿泊!夕食は、お好きなものをお好きなだけ別館でお腹いっぱいバイキング♪(6月~8月)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン・バルコニー付【禁煙】】

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