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かんぽの宿 熱海本館 クチコミ・感想・情報

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かんぽの宿 熱海本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.63
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.97
  • 食事3.86

総合4

投稿者さんの かんぽの宿 熱海本館 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-20 12:21:10

お部屋もリニューアルされて綺麗でモダンな感じで良かったです。
大浴場も色々と種類があって楽しめました。ただみなさんご指摘のように露天風呂が向こうから見えるのでもう少し何か工夫されるといいのではないでしょうか(立地上しかたないかもしれませんが)少し気になったのは夕食時に子供たちが騒いでいるご家族がいました。旅先で子供3人集まればはしゃぐ気持ちも分かりますが、それとなく大人の方にひとことあっても良かったのかもしれません。近くに座られていたご夫婦がスタッフさんに怒っていました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
かんぽの宿 熱海本館 2019-09-21 16:24:25

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食の席ではご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた様な場面では、スタッフからお願いなどのお声かけをしていくよう指導し、皆さまのご旅行に不快な思いが残らぬよう努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる宿を目指し精進して参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くだされば嬉しく思います。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
スタッフおすすめ!2大メインに山海の幸を贅沢に味わえる!彩り会席プラン(9月)
ご利用のお部屋
【☆和洋室スタンダード【禁煙】】

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