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かんぽの宿 熱海本館 クチコミ・感想・情報

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かんぽの宿 熱海本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:360件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地3.63
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.97
  • 食事3.86

総合4

bay705さんの かんぽの宿 熱海本館 のクチコミ

bay705さん [40代/男性] 2019-11-11 15:44:00

よかったですよ。
一部口コミにホテルまでの坂が厳しいというものもありましたが、別に気になりませんでした。
ホテルに着いたとき、入り口の係の方にあいさつされなかったのはちょっとひっかかりましたが、それ以外は丁寧なご対応をいただきました。
ホテルもきれいな感じでした。
また行きたいな、と思える宿でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
かんぽの宿 熱海本館 2019-11-13 09:10:01

bay705 様
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊ありがとうございます。
スタッフの対応の挨拶に関して大変申し訳ございませんでした。
今一度接客サービスの基本を振り返り今後このようなことが無いよう指導して参ります。
このようなことがあったにも関わらず、温かいお言葉・評価を頂きまして大変嬉しく有難い思いです。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。

かんぽの宿熱海

ご利用の宿泊プラン
少食な方や女性におすすめ!美味しいものをちょっとずつお得にステイ~秋の熱海御膳プラン(10月11月)
ご利用のお部屋
【和室6畳+リビング・バルコニー付【 禁煙】】
bay705さん
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