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投稿日：2024-01-24 17:48:36
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投稿日：2023-07-13 08:35:30
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投稿日：2023-05-10 16:48:05
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投稿日：2023-04-13 17:41:52
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投稿日：2023-04-13 17:29:12
総合4
DEME119さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
5月8・9日、夫婦で利用しました。カーナビが初めての道を案内し、すごい坂を上ってやっと着きましたが誰も出てきません。駐車場にいらした方は「開いてる所にとめて」と言って何処かに行かれすごく不安になりました。ロビーは少し混んでいましたが玄関にどなたか居て下さると良かったかと思いました。お部屋はとても広く綺麗でビューバスもありゆったりとした時間を過ごすことができました。何度もお風呂に入る私達にはお風呂にタオルを置いて欲しいですね。折角良い温泉なのにお風呂上り用の冷水がぬるくスキットしません。お食事はどれも美味しく頂き、カニの食べ放題もしっかり頂けて満足出来ました。しかしながら朝食のバイキング時の床の汚い事にはガッカリ。ペトペトと音が聞こえる様でした。持ち帰りのコーヒーはうれしいです。ベランダからの景色は素晴らしかった。ありがとうございました。
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DEME119 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
大変な道のりの中、お越しいただきありがとうございます。カーナビでございますが、「亀の井ホテル熱海別館」でセットしていただければ比較的広いルートでご案内できるかと存じます。私共の車利用のお客様へのご案内が不十分でございました。
また、この度のご指摘内容におきましては、早速、点検を開始し再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、ゆったりとお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
今後もお気付きの点などございましたら、ぜひお知らせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海
支配人