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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合3
熱海の花火を観るために宿泊しました。旧かんぽの宿ということで、設備は古い感じがしますが、貸切風呂は思ったよりも広くてよかったです。人手不足なのか清掃不良が多く、お茶を飲もうとおもったら、お茶殻が入りっぱなしだったり、清掃で使ったタオルが置きっぱなしだったり…残念な部分も多々ありましたが、フロントスタッフさんやレストランスタッフさん達の対応がとても良かったので、総合的には嫌な気持ちにはなりませんでした。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
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投稿者 様この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、清掃の不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検を強化し、再発防止に努めるよう指導いたします。ただ、不手際があったにも関わらず、ホテルスタッフへ温かいお言葉をかけていただき感謝申し上げます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります熱海にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海 支配人
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総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
熱海の花火を観るために宿泊しました。
旧かんぽの宿ということで、設備は古い感じがしますが、貸切風呂は思ったよりも広くてよかったです。
人手不足なのか清掃不良が多く、お茶を飲もうとおもったら、お茶殻が入りっぱなしだったり、清掃で使ったタオルが置きっぱなしだったり…残念な部分も多々ありましたが、
フロントスタッフさんやレストランスタッフさん達の対応がとても良かったので、総合的には嫌な気持ちにはなりませんでした。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃の不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検を強化し、再発防止に努めるよう指導いたします。
ただ、不手際があったにも関わらず、ホテルスタッフへ温かいお言葉をかけていただき感謝申し上げます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります
熱海にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人