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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合3
６月１５日より２泊の一人旅で利用させていただきました。これまでもこちらのグループホテルさんには何度も利用させていただいており、どの施設でもとても気持ちの良い接客で感心しており、今回も同様でした。しかし、残念な点もありました。温泉旅行の醍醐味はなんと言っても温泉と食事だと思いますが、そこの期待が残念な結果に。まず食事ですが連泊で利用したのですが料理の内容が全く一緒。何一つ変わることなく全く同じでがっかりでした。また、お風呂については女性の方は分かりませんが、男性の露天風呂は向かいのマンション？から丸見えなのではないですか？男性だから構わないのですかね？でも繰り返しになりますがスタッフさん達の接客はとても良かったです、
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。お食事の内容や露天風呂に関しましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。料理長をはじめ、設備担当に至るまでお客様のご意見を共有させていただきます。今後もより多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
６月１５日より２泊の一人旅で利用させていただきました。
これまでもこちらのグループホテルさんには何度も利用させていただいており、どの施設でもとても気持ちの良い接客で感心しており、今回も同様でした。
しかし、残念な点もありました。
温泉旅行の醍醐味はなんと言っても温泉と食事だと思いますが、そこの期待が残念な結果に。
まず食事ですが連泊で利用したのですが料理の内容が全く一緒。
何一つ変わることなく全く同じでがっかりでした。
また、お風呂については女性の方は分かりませんが、男性の露天風呂は向かいのマンション？から丸見えなのではないですか？男性だから構わないのですかね？
でも繰り返しになりますがスタッフさん達の接客はとても良かったです、
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また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容や露天風呂に関しましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。料理長をはじめ、設備担当に至るまでお客様のご意見を共有させていただきます。今後もより多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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