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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
部屋は全然涼しくなりません。エアコンの不調でしょうか。ホテルの周りには何もなく、当日に食事を予約しようとしても、3連休の影響？で予約できないと言われるので、食事難民になります。最悪でした。送迎バスは、時間厳守。当たり前のことですが、だいぶ厳しく、予約していても電話もなく問答無用で出発します。また、朝9時30分の熱海行きの送迎バスを予約してる方は気をつけてください。朝のフロントは混みますので、15分前にはフロント行った方がいいです。強いて言うなら、露天風呂はとても良かったです。総括。もう一生ここに泊まることはないです。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の設備につきましては、清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。お食事の予約も予め当日ではご用意できない場合がある旨、お知らせするべきでございました。併せて、送迎バスにおきましてもホスピタリティが足りず、ご迷惑をおかけしいたしました。指導する立場として心苦しい限りでございます。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海 支配人
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
部屋は全然涼しくなりません。エアコンの不調でしょうか。
ホテルの周りには何もなく、当日に食事を予約しようとしても、3連休の影響？で予約できないと言われるので、食事難民になります。最悪でした。
送迎バスは、時間厳守。
当たり前のことですが、だいぶ厳しく、予約していても電話もなく問答無用で出発します。
また、朝9時30分の熱海行きの送迎バスを予約してる方は気をつけてください。朝のフロントは混みますので、15分前にはフロント行った方がいいです。
強いて言うなら、露天風呂はとても良かったです。
総括。
もう一生ここに泊まることはないです。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は数々のご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備につきましては、清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。
お食事の予約も予め当日ではご用意できない場合がある旨、お知らせするべきでございました。併せて、送迎バスにおきましてもホスピタリティが足りず、ご迷惑をおかけしいたしました。指導する立場として心苦しい限りでございます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人