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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
立地2
良かった点・値段の割に部屋は広め・大浴場が広め良くなかった点・スタッフ不足なのか対応が割とテキトーだったり、電話がずっと繋がらない・車なしだと移動が大変な立地・温泉の質が循環式であまりよくない受付で記入書類渡したら何も言わずにさっさと後ろに引っ込んでなかなか戻って来ないとか、バスは完全予約とか、良くも悪くも大きめの施設で保養所的なサービス。値段は安めなので相応といえば相応。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。今回のご宿泊では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフにつきましては、ホスピタリティが欠けた対応でございました。指導する立場として心苦しい限りでございます。電話につきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。早急に改善すべく取り組ませていただきます。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海 支配人
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立地2
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
良かった点
・値段の割に部屋は広め
・大浴場が広め
良くなかった点
・スタッフ不足なのか対応が割とテキトーだったり、電話がずっと繋がらない
・車なしだと移動が大変な立地
・温泉の質が循環式であまりよくない
受付で記入書類渡したら何も言わずにさっさと後ろに引っ込んでなかなか戻って来ないとか、バスは完全予約とか、良くも悪くも大きめの施設で保養所的なサービス。値段は安めなので相応といえば相応。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフにつきましては、ホスピタリティが欠けた対応でございました。指導する立場として心苦しい限りでございます。
電話につきましても、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。早急に改善すべく取り組ませていただきます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人