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亀の井ホテル 熱海 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1061件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.83
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.81
  • 食事4.10

立地1

投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-10 18:11:11

お部屋はとても素敵でしたが、部屋風呂や大浴場の水垢がすごかったです。
立地が悪いところにあるのに、駐車場もすぐ満車に近くなるので、少し離れたところに止める必要があり、階段を使ってホテルに移動するか、遠回りして急な坂道を移動するなど必要でした。売店が夜遅くまでやってくれるともっとありがたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 熱海 2023-10-15 18:13:39

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お部屋のお風呂につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時および清掃終了後の点検マニュアルの改善を図り、今後このようなことの無きよう、再発防止に努めて参る次第でございます。
売店の営業時間は、今後の参考とさせていただきます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ご利用の宿泊プラン
熱海の街を夜まで堪能☆ゆっくり観光したい方におすすめ!1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【洋室スタンダードツイン/42平米【禁煙】】