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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
風呂3
熱海からバスがなかなかこない。タクシーも並んていて 平日なのに混んていました部屋は海が見え朝日がよく入りよかったです。 残念なのは 飲み放題とありますか空のグラスを持っていかないと次をくれません。しかも 作る人が超感じ悪くめんどくさそうに対応してました おばさんです何々ありますか？と聞いてた人に メニューみろみたいな。 他のホテルで 飲み放題って 一度に何種類持ってきてもokなのにここは 態度も悪いし種類ないし時間制限もありで つけなくても良かったと思いましたフロントの方は 感じ良かったです
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。レストランスタッフにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホスピタリティが欠けており、指導する立場として心苦しい限りでございます。しっかり指導させていただきます。また、飲み放題の種類の見直しも併せてさせていただきます。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海 支配人
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風呂3
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
熱海からバスがなかなかこない。タクシーも並んていて 平日なのに混んていました
部屋は海が見え朝日がよく入りよかったです。 残念なのは 飲み放題とありますか空のグラスを持っていかないと次をくれません。しかも 作る人が超感じ悪くめんどくさそうに対応してました おばさんです
何々ありますか？と聞いてた人に メニューみろみたいな。
他のホテルで 飲み放題って 一度に何種類持ってきてもokなのに
ここは 態度も悪いし種類ないし
時間制限もありで つけなくても良かったと思いました
フロントの方は 感じ良かったです
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホスピタリティが欠けており、指導する立場として心苦しい限りでございます。しっかり指導させていただきます。また、飲み放題の種類の見直しも併せてさせていただきます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人