この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋及びお風呂の清掃状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。日々の清掃はもとより、清掃後の点検を徹底するよう指導させていただきます。
そのような中でも、お食事をお褒めいただきありがとうございます。今後も常にご満足いただけるメニューをご提供できるよう開発に取り組んで参ります。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人