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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
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写真で見ると綺麗でしたが、古いからかあちこち粗が目立ちました特に水回り部屋のお風呂の洗面器の裏が黒ずんでる。しかもその面が上に来てるから際立っている。トイレが古くさい匂いがする。大浴場の鏡が鱗だらけで見えない。管理者は使わないから気づかないんだろうな。大浴場のロッカーの鍵が殆ど壊れてる。修理する予算もないの？と思ってしまう。あとは、これは詐欺では？と思うのが、夕食なしプランの場合、近くのお店を紹介するので聞いて下さいと書いてあるのに、フロントで聞いたら「この辺にはないですね。～あたりに行けばありますよ」。旅先で土地勘あるか！！飲食店マップとか観光マップとか手作りのを置いてるところたくさんあるぞ？連休ということもありかなりお高い金額だったけど、値段には見合ってないホテルでした。亀の井は所詮亀の井だと思い知りました
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HME 様 この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。 館内の設備、及び清掃の不備に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。日々の清掃時の点検業務を強化することもちろん、定期的な備品の入れ替えを行うなどし、より快適なご滞在空間を提供できるよう、改善に努めて参ります。 また、フロントのスタッフの対応につきましては、ホスピタリティが欠けた対応でございました。現在、熱海市内の飲食店マップ等の作成を至急進めている所でございますので、もし次回ご利用頂けた際にはご旅行の思い出に残るような「スタッフおすすめのお店」をご紹介出来るかと存じます。 頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。亀の井ホテル熱海 支配人
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亀の井ホテル 熱海（静岡県）
3.0
投稿日：2023-11-05 05:49:15
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HMEさんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
写真で見ると綺麗でしたが、古いからかあちこち粗が目立ちました
特に水回り
部屋のお風呂の洗面器の裏が黒ずんでる。しかもその面が上に来てるから際立っている。
トイレが古くさい匂いがする。
大浴場の鏡が鱗だらけで見えない。管理者は使わないから気づかないんだろうな。
大浴場のロッカーの鍵が殆ど壊れてる。修理する予算もないの？と思ってしまう。
あとは、これは詐欺では？と思うのが、夕食なしプランの場合、近くのお店を紹介するので聞いて下さいと書いてあるのに、フロントで聞いたら「この辺にはないですね。～あたりに行けばありますよ」。旅先で土地勘あるか！！飲食店マップとか観光マップとか手作りのを置いてるところたくさんあるぞ？
連休ということもありかなりお高い金額だったけど、値段には見合ってないホテルでした。
亀の井は所詮亀の井だと思い知りました
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HME 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
館内の設備、及び清掃の不備に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。日々の清掃時の点検業務を強化することもちろん、定期的な備品の入れ替えを行うなどし、より快適なご滞在空間を提供できるよう、改善に努めて参ります。
また、フロントのスタッフの対応につきましては、ホスピタリティが欠けた対応でございました。現在、熱海市内の飲食店マップ等の作成を至急進めている所でございますので、もし次回ご利用頂けた際にはご旅行の思い出に残るような「スタッフおすすめのお店」をご紹介出来るかと存じます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海 支配人