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亀の井ホテル 熱海 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.85
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.85
  • 食事4.05

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-06 16:36:00

花火の日だったので料金も高めだったと思います。花火はバルコニーに出れば見える感じでしたがちょっと遠かったので次回はもう少し近くで見える宿を予約しようと思います。
ビュッフェはいろいろな宿で利用しますが今ひとつであまり食事には力を入れていないのかな、と感じました。リピートするかは検討中です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 熱海 2024-01-14 14:13:45

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの花火の眺望につきましては、お客様のご期待に応えられず申し訳ございませんでした。せっかくの花火大会の日にご利用頂いたのにも関わらずご満足頂けなかった事、心苦しい限りでございます。
また、お食事につきましても残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。先日12月26日より当ホテルではレストランを新しくリニューアルオープン致しました。こちらでは、ライブキッチンをメインに伊豆ならではの海鮮やステーキ等のお料理を作りたてでお楽しみ頂けます。既にたくさんのお客様にご好評いただいておりますのでの、何卒挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ご利用の宿泊プラン
和洋約60種類が食べ放題☆ディナービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード/45平米【禁煙】】