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亀の井ホテル 熱海 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1049件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.82
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.83
  • 食事4.06

立地4

投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-25 09:31:39

夕食はどれも美味しく、刺身は小鉢に少しずつ入っていて特に美味しかったです。お寿司も目の前で握ってくれ贅沢でした。
スタッフの対応も丁寧でしっかりしていて、お部屋は広くてきれいでとてもくつろげました。
ただ、部屋に置いてあった加湿空気清浄機のフィルターがカルキだらけで全く加湿されなかったのは気になりました。細かいことですいません。

それでも大満足でしたので、また利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 熱海 2024-02-17 16:29:52

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂きましたビュッフェは先日新たなレストラン「ATAMI BOLD KICHIN」をリニューアルオープン致しました。こちらではライブキッチンをメインに出来立てのお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。
お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃を徹底させるととに、清掃終了後の点検をしっかりするよう指導いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】和洋約60種類が食べ放題☆ディナービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード/45平米【禁煙】】