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亀の井ホテル 熱海 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.83
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.83
  • 食事4.06

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024-01-31 12:50:43

生後8ヶ月の娘を連れての初めての旅行で宿泊しました。お風呂のベビーグッズも揃っており、ご飯やお風呂の時間も融通を利かせていただいて、安心して過ごすことができました。ただ、食事に選べるベビーフード付きと書いてあったので、夜分のベビーフードは持って行かずにいたら、離乳食中期用はバナナプリンしかありませんでした。初期のお粥と組み合わせたくてもおひとり様1個までと個数制限付き。赤ちゃんの食事を軽んじ過ぎです。ベビーフードがついていると謳っているのなら、せめてどの時期の赤ちゃんも満足して食べられる環境を作って欲しいと思いました。それが難しいのであれば、事前に用意されているものを教えていただきたかったです。その他のサービスは満足だっただけに、とても残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 熱海 2024-02-25 11:07:22

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お子様との初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
折角、「安心して過ごすことができました」とのお言葉をいただきましたが、離乳食につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に改善させていただきます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ご利用の宿泊プラン
貸切風呂で温泉デビュー!ウェルカムベビー認定客室に泊まるディナービュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和洋室デラックス/56平米【禁煙】】