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2.0
投稿日：2024-02-15 13:50:50
4.0
投稿日：2018-04-30 18:05:07
箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-04-30 18:00:55
4.0
投稿日：2017-07-22 14:04:41
5.0
投稿日：2017-05-28 16:14:41
総合2
deepsealove75さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
何度もお世話になっているものの今回がいちばん悪かった感じがする。半露天風呂が熱すぎる。ゆっくり入っていられない。部屋も上の階の子供の足音がうるさくて寝られない。同じフロア(6階)の廊下でギャン泣きしている子供がいても大人は何も言わないし面倒も見ていない。遊園地と間違えているのか？部屋のバルコニーからも子供の大きな声が聞こえて落ち着いて部屋に居られないレベル。むしろ大人はそれを見て楽しんでいた。カニは美味しかったものの他でマイナス点が多く今回はマイナスです。
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deepsealove75 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
私どもの目が行き届かなく、重ね重ねお詫び申し上げます。温度管理を徹底させていただくとともに、ホスピタリティの向上に努めて参ります。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人