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亀の井ホテル 熱海のクチコミ･お客さまの声
総合5
キッズパークで子供は大満足だったようです。15時～チェックインとのことでしたが、時間前でも結構な人、人。14：45でもご対応いただけました。館内の案内と夜鳴きそばなどの案内を受け、鍵もいただけたので、入室して荷解き。大人2人、小学生（新1年生）と年中（4歳）の4人で宿泊。ウェルカムサービスのお菓子が3個だったのが少し残念でした。部屋の冷蔵庫には何もなしがデフォルト。室内のウォーターボトルをEV付近のサーバーから汲んで冷蔵庫に入れておくスタイルでした。お風呂は広くはありませんでしたが、清潔感あり、ウォーターサーバーがあったため、助かりました。食事はとても種類が豊富で、とにかく食べきれないほどでした。前半は寿司の競争率が高く、浜焼きなども提供が追いつかないほどでした。寿司も刺身も3種または2種の盛り合わせだったので、1種類ずつ取れたほうが個人的には嬉しかったです。（いくらビュッフェスタイルとはいえ、取るだけ取って大量に残していた方がいたのが残念な気持ちになったのは、また別の話です。）ドリンクは別注で日本酒（亀の井×澤乃井）を頂きましたが、海鮮メニューによく合い、美味しかったです。キッズパークはまだ出来立てほやほやのため、とてもきれいで、子供達もとても喜んでいました。キッズルーム利用でない場合、宿泊ごとに大人も300円/人で利用しましたが、おままごと、BRIO.、クッションブロック？、柔らかいすべり台、クッションドームトランポリン、絵本があり、小学校低学年くらいまでであれば、楽しめる設備が整っていました。14～20時、9～12時で利用できる（1泊だったため、連泊の場合は不明）ため、雨でも子供たちは楽しめたようで、帰りの道中は即寝、爆睡でした。また来てもいいな、と思えるサービスと宿泊体験だったと思います。特に良かった点：キッズパークの存在と利用時間、食事内容（メニューの数、キッズ用のビュッフェ台）改善してほしい点：ソフトクリームが甘すぎた、キッズパークの管理体制（子ども同士の交錯、利用方法などでトラブルになりかねない場面も見受けられた）の見直し
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さっ1017 様この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。キッズパークにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。3月31日にオープンしたばかりのキッズパークでございます。お客様が安心・安全にご利用いただけるよう改善に向け管理体制を整えて参ります。そのような中でも、お子様に大満足いただけて嬉しく存じます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。亀の井ホテル熱海 支配人
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亀の井ホテル 熱海（静岡県）
5.0
投稿日：2024-04-06 18:23:01
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総合5
さっ1017さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
キッズパークで子供は大満足だったようです。
15時～チェックインとのことでしたが、時間前でも結構な人、人。14：45でもご対応いただけました。
館内の案内と夜鳴きそばなどの案内を受け、鍵もいただけたので、入室して荷解き。
大人2人、小学生（新1年生）と年中（4歳）の4人で宿泊。ウェルカムサービスのお菓子が3個だったのが少し残念でした。
部屋の冷蔵庫には何もなしがデフォルト。室内のウォーターボトルをEV付近のサーバーから汲んで冷蔵庫に入れておくスタイルでした。
お風呂は広くはありませんでしたが、清潔感あり、ウォーターサーバーがあったため、助かりました。
食事はとても種類が豊富で、とにかく食べきれないほどでした。
前半は寿司の競争率が高く、浜焼きなども提供が追いつかないほどでした。
寿司も刺身も3種または2種の盛り合わせだったので、1種類ずつ取れたほうが個人的には嬉しかったです。
（いくらビュッフェスタイルとはいえ、取るだけ取って大量に残していた方がいたのが残念な気持ちになったのは、また別の話です。）
ドリンクは別注で日本酒（亀の井×澤乃井）を頂きましたが、海鮮メニューによく合い、美味しかったです。
キッズパークはまだ出来立てほやほやのため、とてもきれいで、子供達もとても喜んでいました。
キッズルーム利用でない場合、宿泊ごとに大人も300円/人で利用しましたが、おままごと、BRIO.、クッションブロック？、柔らかいすべり台、クッションドームトランポリン、絵本があり、小学校低学年くらいまでであれば、楽しめる設備が整っていました。
14～20時、9～12時で利用できる（1泊だったため、連泊の場合は不明）ため、雨でも子供たちは楽しめたようで、帰りの道中は即寝、爆睡でした。
また来てもいいな、と思えるサービスと宿泊体験だったと思います。
特に良かった点：キッズパークの存在と利用時間、食事内容（メニューの数、キッズ用のビュッフェ台）
改善してほしい点：ソフトクリームが甘すぎた、キッズパークの管理体制（子ども同士の交錯、利用方法などでトラブルになりかねない場面も見受けられた）の見直し
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さっ1017 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
キッズパークにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。3月31日にオープンしたばかりのキッズパークでございます。お客様が安心・安全にご利用いただけるよう改善に向け管理体制を整えて参ります。
そのような中でも、お子様に大満足いただけて嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人