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亀の井ホテル 熱海 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.85
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.85
  • 食事4.05

サービス5

投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-27 22:48:21

●立地、まわりにはなにもなく車ではないとどこにも行けない
●部屋、少し埃っぽかった
あと帰りの清掃時、次に宿泊される方のシーツが各部屋の窓の淵や手すりなどにおいてあり汚れなどが気になりました、、
●食事、雰囲気はとてもよく品数もあり良かったですが白米以外の米料理がねちょねちょでした、
●風呂、大浴場は利用しませんでした。家族風呂ができたら良いな
●サービス、キッズパークはとても良かったですよ
●アメニティ、メイク落としですがあまり落ちないのが気になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 熱海 2024-05-04 20:22:29

投稿者 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃状況やお食事につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃はもとより点検を徹底するよう指導させていただきました。
ビュッフェのお米料理につきましては、提供時に味や盛り付けなどのチェックを徹底いたします。
キッズパークにご満足いただけたようで安心いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【和洋室スタンダード/45平米【禁煙】】