GWの土日にプレミアムキッズルームに家族4人で泊まりました。普段の土日の倍の料金設定です。
その上で、気づいたことがあったので書きます。
お部屋やプレイルームは3歳5歳の子ども達、とても楽しそうでした。

お風呂にバスタオルとタオルがなく、部屋から持って行かなければならないのが困りました。他の温泉のように、お風呂場にタオルがあればいいです。小さい子2人を連れて大浴場に行くために、タオルを自分合わせて3人分持っていかなければならないのは大荷物です。
いちばん改善してほしいと思ったのは、ビュッフェの動線です。
料理人さんが出来立てを提供するスペースがコの字になっています。寿司、ピザ、串焼き、鉄板焼きなどなどというふうに続いている。なので、奥の鉄板焼きを取るために手前の寿司から並ばなければならない。きちんと並ぶ日本人のいいところですが。鉄板焼きだけさっと取れる雰囲気がない。
ビュッフェって、好きなものを好きなように取れるから、多少待ってもこんなに並んで待つことがなかったのでそこにかなり不満を感じました。
他のホテルのビュッフェがなぜこうならないか考えたとき、料理人さんが並んでも２人とかで、他の料理人さんとの間にスペースがあって、出来立て提供スペースが離れているのです。なので、過去に泊まったホテルでこういうことは起きませんでした。
今から調理場を変えるのは難しいだろうから、好きなところから取れますと案内するとか、ところどころに　仕切りを立てるとかして、あの寿司から始まる長蛇の列を改善されてはいかがでしょうか。
値段に見合ったサービスとホスピタリティを感じなかったので、うちはリピはありません。高級路線を狙うなら、改善が必要かと思いました。
でも、これが1人1万5000円以下で泊まれるプランであったのならば、お料理もたくさんあって、ちゃんとおいしくて、星5をつけます。良いと思います。ありがとうございました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月