総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 21:23:45
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立地は上の方にあり、こちらのリサーチ不足もありますが、すごい階段と坂を徒歩で15分ほど登りました。
館内も部屋もすごく綺麗で設備が整っていて快適に過ごす方ができましたが、わたしとベット？枕？の相性が悪かったのかダニに顔を6か所刺されていて、宿泊してから3日経ちましたが未だに良くなりません、、
それ以外は本当に大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 熱海 2023年06月05日 17:29:48
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海をご利用頂きありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お体はその後いかがでしょうか。
ご到着時やお部屋でご不便をおかけしたにもかかわらず、快適にお過ごし頂けたとおっしゃて頂け大変恐縮ではございますが安心いたしました。
これからもお客様に甘えることなく、ご満足いただける様に精進して参ります。
熱海にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】“霜降り和牛のローストビーフ”が大人気！和洋約60種類のディナービュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【廃止】和洋室デラックス・タイプＢ／56平米【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
熱海の花火を観るために宿泊しました。
旧かんぽの宿ということで、設備は古い感じがしますが、貸切風呂は思ったよりも広くてよかったです。
人手不足なのか清掃不良が多く、お茶を飲もうとおもったら、お茶殻が入りっぱなしだったり、清掃で使ったタオルが置きっぱなしだったり…残念な部分も多々ありましたが、
フロントスタッフさんやレストランスタッフさん達の対応がとても良かったので、総合的には嫌な気持ちにはなりませんでした。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
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投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、清掃の不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。点検を強化し、再発防止に努めるよう指導いたします。
ただ、不手際があったにも関わらず、ホテルスタッフへ温かいお言葉をかけていただき感謝申し上げます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります
熱海にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人