風呂2
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 22:01:36
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6月１６日に宿泊しました。将来の体験の為に。介護設備のある部屋に泊まってみました。今のリクライニングベッドは、すごいんだなぁと実感しました。ですが、3人で申し込んでいたにもかかわらずベッドと備品が2人用しか用意それていなくてそれから用意し始めました、着いた途端にテンション下がりました。
帰りのバスの送迎の予約も、着いた時点でもういっぱいと言われて公共交通機関移動しかないと言われ事前に伝えて欲しかったです。お風呂は、写真で見るより大分小さくて、マッサージ機能の椅子のお風呂は、起動させるボタンがありません。ドライヤーは、最新式で嬉しかったです。
食事のビュッフェとズワイガニ食べ放題は、とても満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 熱海 2023年07月14日 17:17:59
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋のアメニティにつきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。また、バスのご予約につきましても、併せてお詫び申し上げます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう心がけて参ります。熱海にお立ち寄りの際は、当ホテルを指名いただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題！】和洋約60種類のビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室スーペリア（バリアフリー対応客室）／48平米【禁煙】】
風呂2
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 16:58:48
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６月１５日より２泊の一人旅で利用させていただきました。
これまでもこちらのグループホテルさんには何度も利用させていただいており、どの施設でもとても気持ちの良い接客で感心しており、今回も同様でした。
しかし、残念な点もありました。
温泉旅行の醍醐味はなんと言っても温泉と食事だと思いますが、そこの期待が残念な結果に。
まず食事ですが連泊で利用したのですが料理の内容が全く一緒。
何一つ変わることなく全く同じでがっかりでした。
また、お風呂については女性の方は分かりませんが、男性の露天風呂は向かいのマンション？から丸見えなのではないですか？男性だから構わないのですかね？
でも繰り返しになりますがスタッフさん達の接客はとても良かったです、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 熱海 2023年07月14日 19:29:07
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容や露天風呂に関しましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。料理長をはじめ、設備担当に至るまでお客様のご意見を共有させていただきます。今後もより多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 【飲み放題付！】和洋約60種ディナービュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
風呂2
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
花火を見るには本当に良いお部屋でした。
食事の種類は豊富ですが、味はあまり良くはありませんでした。温泉の泉質も他の熱海の旅館の方が何倍も良いです。
スタッフのサービスも人によりかなりの差があります。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋から見る海上花火大会はいかがでしたでしょうか。同じ目線でご覧いただける花火は当ホテルの自慢でございます。
ただ、お食事におきましては、ご希望に添えず心苦しいかぎりでございます。料理長、レストランマネージャーとともに、もっともっとお客様にご満足いただけるよう、メニュー開発に努めて参ります。また熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人