食事2
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 19:19:09
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連泊したのですが、食事が同じで残念でした。連泊は食事が飽きてしまうので避けたほうが良いかもしれません。
また、食事会場が狭いので慌ただしいスタッフと入場待ちの人々で雰囲気が悪いです。
美味しいカニを食べましたが。他の海鮮は酷かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 熱海 2023年07月14日 19:06:33
-
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容、会場につきましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後の課題として、お客様に快適な空間を演出できるよう、料理長、レストランマネージャーと共有させていただきます。
また、熱海にお越しの際は、当ホテルご指名いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題！】和洋約60種類のビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダードツイン／42平米【禁煙】】
食事1
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 16:58:48
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６月１５日より２泊の一人旅で利用させていただきました。
これまでもこちらのグループホテルさんには何度も利用させていただいており、どの施設でもとても気持ちの良い接客で感心しており、今回も同様でした。
しかし、残念な点もありました。
温泉旅行の醍醐味はなんと言っても温泉と食事だと思いますが、そこの期待が残念な結果に。
まず食事ですが連泊で利用したのですが料理の内容が全く一緒。
何一つ変わることなく全く同じでがっかりでした。
また、お風呂については女性の方は分かりませんが、男性の露天風呂は向かいのマンション？から丸見えなのではないですか？男性だから構わないのですかね？
でも繰り返しになりますがスタッフさん達の接客はとても良かったです、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 熱海 2023年07月14日 19:29:07
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の内容や露天風呂に関しましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。料理長をはじめ、設備担当に至るまでお客様のご意見を共有させていただきます。今後もより多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 【飲み放題付！】和洋約60種ディナービュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
食事2
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
カニが美味しかったです。
食事会場も大浴場も大変混雑してました。
ローストビーフがワーストワンの品質で、予約したことを後悔しました。
カニを付けて良かったです。
部屋は綺麗でした。エレベーターも利用しやすかったです。
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この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、併せてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたローストビーフにつきましては、料理長、レストランマネージャーと情報を共有させていただき、今後のメニュー開発の参考とさせていただきます。
そのような中、本ズワイガニはご満足いただけたようで、安心いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海 支配人