総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 15:29:56
-
食事は朝食が良かったです。朝から揚げたてのかき揚げや茶そばがあり、とても美味しかったです。
しかし新しく出来たkidsの遊び場は、あの位の施設で別料金はいかがかと思いました。大した物はなく子供も直ぐに飽きてしまいました。宿泊者は無料にすべきと思います！あとフロントでは、外国の方の研修生の方が対応。聞いた事が理解できなかった様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:54:07
-
部屋からの眺めが良かったです。温泉は少しぬるめでしたが、子供にはちょうど良かったみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:52:27
-
バイキング、夜鳴きそばとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 16:12:36
-
お部屋と食事のビュッフェは満足しました。
ただ、お風呂でよく見る効能が表示されてなかったのが違例？でした。
それと、お風呂上がりの髪をセットする場所にくしがあればと感じました。
お部屋からの眺めと、ホテルの綺麗さ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダードツイン／42平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月21日 11:00:08
-
帰りの送迎バスがいっぱいで路線バスになりました
沢山の人が宿泊しているのですから送迎バスを出して欲しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合5
ぴょん028さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- ぴょん028さん [30代/女性] 2024年04月20日 21:48:48
-
３歳子連れで二泊しました。子ども用アメニティが充実しており、キッズ浴衣やベビーソープ、お風呂のベビーバスやベビーチェア、レストランでの子ども用椅子など必要なものが一通り揃っていました。また朝夕ビュッフェでキッズコーナーがあったのも娘は喜んでいました。
キッズルームもオープン仕立てで綺麗で玩具が充実、清潔で広いのでゆったり遊べて満足です。
部屋も和洋室にしたのでお布団で安心して子どもを寝かせられました。部屋の広さも十分、景色が素敵な部屋のお風呂もよかったです。部屋に専用ボトルがあり、ホテル内にウォーターサーバーがあったのが高評価。
全体的にスタッフの方々の雰囲気もよく、子連れフレンドリーで有難いです。
唯一、送迎バスは早めの予約をするか、路線バスorベビーカー等荷物が多ければタクシーを利用するのがいいかも。バスの本数は多くないので要注意。
立地が山の上にあるので駅からの距離はありますが、その分部屋やレストランから見える景色は素晴らしいです。子どもは電車や新幹線、海や船が見えて大喜び。
全体的にとても良い宿で特に子連れにオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スーペリア／51平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月19日 09:34:14
-
スタッフさんの対応がとても良かった。無理なお願いも快く快諾して頂きました。他に子供がジュースをこぼした時も素早い対応していただいたり。他にも色々親切にして頂きスタッフさんの対応はとても気持ち良かったです。
残念な点は部屋の清掃が行き届いてなく埃があちこちありました。ベッドの下も埃だらけでした。
食事はとても美味しかったです。また食べに行きたいくらいです。
新しくできた子供のプレイルームが良かったです。子供は三時間くらいずっと遊んでいました。
総合的にまた泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スーペリア／51平米【禁煙】】
総合4
taro-mama6436さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- taro-mama6436さん [70代/女性] 2024年04月17日 20:56:06
-
部屋は広くて綺麗で景観も良かったです。
バイキングの品数は多くてつい食べ過ぎてしまうくらいでしたが温かく無い物が多く残念でした。
緊急の連絡が入るかも知れない状態なのに充電器を忘れてきてしまい残量がすくなくなり不安でしたが何気なく開けた引き出しに充電器が入っておりとても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月23日 06:54:57
-
taro-mama6436 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは全部屋にスマホ用のマルチ充電器をご用意しておりますので、ご安心してお越しくださいませ。
バイキングのメニューにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のメニュー開発の際の参考とさせていただきます。
お寄せいただいたご意見は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。今後とも、サービスはもとより、更なるバリエーションとクオリティの向上を図り、なにより心身ともに元気の源となるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた皆様お揃いでお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合5
Harry Potter XPさんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- Harry Potter XPさん [60代/男性] 2024年04月16日 15:43:54
-
初めてお邪魔しましたが、総合的に良かったです。
また、お邪魔したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月23日 06:49:00
-
Harry Potter XP 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
「また、お邪魔したい」とのお言葉は、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 熱海の街を夜まで堪能☆ゆっくり観光したい方におすすめ！1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室スタンダード／42平米【禁煙】】
総合2
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投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 12:45:59
-
大人２人子供１人で宿泊しました。食事会場はベビーカー可ということで、ベビーカーで行きましたが、通されたのはベビーカーの入らない２人席でした。周りの子連れも３人家族だろうが４人家族だろうが２人席に案内されていたので、せめてベビーカーが入るようにその場でセッティングしてくれたら、混雑していたし仕方ないと思いますが、「ベビーカーが入らない」とスタッフに伝えると、目の前に子供がいるのに「２人ですよね？」と返された。「３人です」と伝えると不貞腐れてどこかに行ってしまいました。席を探しに行ったようですが、それなら説明してから離れるべきじゃないですか？大切な子供の存在を無視されているようでとても不快でした。同じような投稿が他にもあり、楽しみにしていた旅行を台無しにされた方が他にもいたんだなと悲しくなりました。責任者は「全て私の教育不足です」の一点張りで名刺を渡してきましたが、名刺渡されてこちらはどうしたらいいですか？ウェルカムベビーを謳っているなら、二度と同じ事がないようにしていただきたいです。3人で予約してるし、子供の施設利用料も払っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月17日 22:00:52
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
レストランでのご対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご人数の相違はもとより、その後のスタッフの対応もあってなはらないことと存じます。今後はこのようなことが無きよう、指導して参ります。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまた挽回の機会を賜りたくお願い申し上げます。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダードツイン／42平米【禁煙】】
総合3
8王子68さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 8王子68さん [50代/女性] 2024年04月15日 15:41:47
-
年季の入った大型ホテルで宿泊客も多く、ゆっくりされたい方には向いてないと思います。
２階フロント前待合場所が暑く、１５：００まで入室できないので外で待ちました。各階にサーバーがあったのは良かったです。
大浴場は広くはありませんし、塩素臭が気になったのと、露天風呂は前の施設からまる見えです。
バイキングの種類はありました。スタッフさんの感じ良かったです。
全てにおいてテレビ紹介された影響力もあるのかなと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月16日 08:56:29
-
8王子68 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ロビーの室温つきましては、大変失礼いたしました。温度管理を徹底させていただきます。
そのような中でも、バイキングをお褒めいただき感謝申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダードツイン／42平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 18:55:55
-
なんといっても食事が素晴らしい！
夕食も朝食もビュッフェで、どちらも何週かはしましたが、さすがに1泊だと食べ尽くせないくらい、食べたいものが多かったです。
オープンキッチンではスタッフの方が声を掛けているのも良い演出で、食欲をそそります。
キッズコーナーもあり、お子様連れでも満足できそうでした。
是非また伺いたいです！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月16日 08:01:42
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝読いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
お褒め頂きましたビュッフェは昨年12月にレストラン「ATAMI BOLD KICHIN」としてリニューアルオープンいたしました。こちらではライブキッチンをメインに牛肉の鉄板焼きやアジフライ、しらすとアサリのピザなど出来立てのお料理をお楽しみいただいております。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見を励みに、今後もお客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダードツイン／42平米【禁煙】】
総合4
月光浴BTさんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 月光浴BTさん [60代/女性] 2024年04月12日 16:04:10
-
職場の方と3人で1泊しました。無料バス送迎希望でしたが、電話が使われていませんアナウンスがあり、つながられ無くて行きは路線バス使いました。本数も少なくて片道350円かかります。到着後、すぐ帰りの無料送迎バスを予約しました。
和洋室で、元々高台に建っているホテルなので海まで見えて眺望が良かったです。空き缶が残されたままだったのと古い建物なので、廊下に出てとカビのような臭いが気になりました。
大浴場は、入り口前からかなり暑くて夏はどうなるのかと思いました。はっきり言って温泉の魅力はありませんでした。
バイキングは種類も多くて大満足でした。
かなり急坂を上った立地なので、自家用車の方は注意して下さいね。
ホテルの方はみなさん感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月15日 14:56:52
-
月光浴BT 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が魅力のひとつでございます。その分、駅からは少し離れておりますので、シャトルバスをご活用いただければ幸いです。多くのお客様にご利用いただけるよう取り組んで参ります。
温泉につきても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 22:14:32
-
6歳の娘と4ヶ月の乳児連れ、近所で春休み子供のために急遽当日予約でずっと狙っていたキッズスペースリニューアルの亀の井ホテルさんに行けました。観光目的でなく、宿泊目的で色々な場所に展開してる亀の井ホテルだからハズレないだろうという期待で。ホテル自体は古いですが、エントランスは豪華な感じしました。部屋は思ってたより狭かったです。畳や襖に汚れがあって寝る時も気になりました。。布団も薄かった。ベット側の壁には汚れと何かついてて、絆創膏で。。前泊まった人のか、その前からか、、フロントで言おうかと思ったけどやめました。。そこから清掃が気になり出して、、ベットのふちのほこりとか、大浴場のほこりとか。。部屋からの景色は良かったです！部屋風呂で4ヶ月の子のお風呂入れましたが、景色もよく私は服着たまま入れられたのと、タオルも4人分用意あったので助かりました。大浴場自体はそんなに。。景色も微妙だし、お風呂の数も少ないし。洗い場にゴミ箱置いてないの不便だった。楽しみだったビュッフェは種類も豊富で美味しかったです！ただ、席が、4人なのに2人席に子供イス置かれていて。ベビーカー乗り入れのつもりでしたが、ベビーカー置くスペースなくて。2人用のテーブルって。。。スタッフに言ったけど海外の方で通じなくて。諦めてそこで食べましたが。。うちだけでなく子連れの方2人席に同じく子供イスで、狭そうでした。ウェルカムベビーうたってるのに、すごく残念でした。キッズスペースも思ってたより狭かった、、そして300円取るのかと。そんな取るレベルの遊び場でもないなと。支配人？の方は身内贔屓してたし。子供のために期待してしまっていた分色々残念でした。色々泊まってますが、もう行かない、キッズスペースで遊んでた子供に聞いても、もう行かなくて良いと。ビュッフェと景色だけ良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月13日 10:08:59
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋及び館内につきましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。日々の清掃はもとより、清掃後の点検も徹底するよう指導いたしました。
レストランの配席につきましても、お客様への配慮が足りず、ホスピタリティが欠けた対応でございました。
指導する立場として、心苦しい限りでございます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スーペリア／51平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 22:40:12
-
４月2日から１泊しました。部屋、風呂は良かったですが夕飯は各料理が簡素で安っぽい感じでした。うたい文句良いですがそれに合った様なものが無く期待外れでした‥
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月13日 09:38:58
-
投稿者 様
この度は亀の井熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様にご満足いただけるメニュー開発に取り組んで参ります。
お部屋及びお風呂はご満足いただけ安心いたしました。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 14:31:12
-
4月上旬に宿泊しました。部屋も綺麗で景色もとても良く快適でした。 露天風呂も気持ち良かったです。 食事は焼きたてステーキと焼いて食べたバケットが美味しく、稲荷寿司が口から出してしまった程 変な味でびっくりと残念でした。炊き込みご飯も もっと美味しく作れるのではないかなぁと思ってしまいました
普段自分では買えない高級なドライヤーを500円でレンタルし使えたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月09日 11:02:52
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。
ただ、稲荷寿司及び炊き込みご飯につきましては、早急に確認し改善に向け取り組ませていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のお声は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室スタンダードツイン／42平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 15:04:55
-
熱海の街並みがとても綺麗に見れてよかったですのです。
食事もいろいろ好きな物を食べれて満足しました。
又機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月09日 10:46:48
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの眺望や、お食事にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お食事は、昨年12月にリニューアルしライブキッチンをメインに出来立てをご提供しております。今後もご満足いただけるメニューをご提供できるようメニュー開発に取り組んで参ります。
四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室スーペリア（バリアフリー対応客室）／48平米【禁煙】】
総合5
さっ1017さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- さっ1017さん [30代/男性] 2024年04月06日 18:23:01
-
キッズパークで子供は大満足だったようです。
15時～チェックインとのことでしたが、時間前でも結構な人、人。14：45でもご対応いただけました。
館内の案内と夜鳴きそばなどの案内を受け、鍵もいただけたので、入室して荷解き。
大人2人、小学生（新1年生）と年中（4歳）の4人で宿泊。ウェルカムサービスのお菓子が3個だったのが少し残念でした。
部屋の冷蔵庫には何もなしがデフォルト。室内のウォーターボトルをEV付近のサーバーから汲んで冷蔵庫に入れておくスタイルでした。
お風呂は広くはありませんでしたが、清潔感あり、ウォーターサーバーがあったため、助かりました。
食事はとても種類が豊富で、とにかく食べきれないほどでした。
前半は寿司の競争率が高く、浜焼きなども提供が追いつかないほどでした。
寿司も刺身も3種または2種の盛り合わせだったので、1種類ずつ取れたほうが個人的には嬉しかったです。
（いくらビュッフェスタイルとはいえ、取るだけ取って大量に残していた方がいたのが残念な気持ちになったのは、また別の話です。）
ドリンクは別注で日本酒（亀の井×澤乃井）を頂きましたが、海鮮メニューによく合い、美味しかったです。
キッズパークはまだ出来立てほやほやのため、とてもきれいで、子供達もとても喜んでいました。
キッズルーム利用でない場合、宿泊ごとに大人も300円/人で利用しましたが、おままごと、BRIO.、クッションブロック？、柔らかいすべり台、クッションドームトランポリン、絵本があり、小学校低学年くらいまでであれば、楽しめる設備が整っていました。
14～20時、9～12時で利用できる（1泊だったため、連泊の場合は不明）ため、雨でも子供たちは楽しめたようで、帰りの道中は即寝、爆睡でした。
また来てもいいな、と思えるサービスと宿泊体験だったと思います。
特に良かった点：キッズパークの存在と利用時間、食事内容（メニューの数、キッズ用のビュッフェ台）
改善してほしい点：ソフトクリームが甘すぎた、キッズパークの管理体制（子ども同士の交錯、利用方法などでトラブルになりかねない場面も見受けられた）の見直し- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月07日 20:14:56
-
さっ1017 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
キッズパークにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。3月31日にオープンしたばかりのキッズパークでございます。お客様が安心・安全にご利用いただけるよう改善に向け管理体制を整えて参ります。
そのような中でも、お子様に大満足いただけて嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 23:34:50
-
無料送迎バスは事前に電話予約必須のようなので、これから予約される方はご注意を。
設備等は全体的にきれいでした。
ビュッフェの種類が多く選ぶのが楽しかったです。
外国人従業員が多く、一生懸命丁寧な接客をしてくれて大変好印象でした。
小さいサイズの浴衣は、可愛い柄がなかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 亀の井ホテル 熱海 2024年04月07日 18:58:33
-
投稿者 様
この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。
外国人スタッフの接客をお褒めいただき嬉しく存じます。必ず本人たちにお伝えいたします。
お子さまの浴衣のサイズにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル熱海 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年12月リニューアル！熱海グルメとイタリアの風を感じる90種の和洋ビュッフェプラン1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【和洋室スタンダード／45平米【禁煙】】
総合4
まみ18444497さんの 亀の井ホテル 熱海 のクチコミ
15:30のシャトルバスに乗ってホテルに行きました。本数が少ないのと、ネットなどで簡単に予約できるといいと思いました。（電話で予約した）路線バスも玄関の目の前に停まるので、アクセスはいいと思います。
客室は、年数は経っていますが、掃除が行き届いていて清潔感があると感じました。事前にお願いしておいたオムツ用のゴミ箱も設置されていました。6階でしたが景色がとても綺麗でした。食事はブュッフェ形式で、種類がとても多く、楽しめましたし、美味しかったです。子供用の離乳食が月齢ごと用意されており、かなり助かりました。キッズルームは、4歳、1歳、0歳で利用しましたが、子供達は大喜びでした。チェックアウト後にも利用できたのも良かったです。お風呂も改装されたのか、かなりきれいだったし、お風呂自体は満足でしたが、脱衣所がサウナ状態で暑すぎたのが残念でした。
総合的に満足でした。子供が小さいうちは特に、利用しやすい宿だと思います。
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