この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましてお褒めいただいたことは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。
鮪食べ放題へのご案内は、貴重なご意見を賜りありがとうございます。いただいたご意見を参考に改善させていただきます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

カプ7666 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく拝読させていただきました。
バルコニーからの眺望や、お食事、お部屋、大浴場と当ホテルの魅力を余すところなくご堪能いただけたようで安心いたしました。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熱海市の高台に位置し、熱海市街と相模湾を見下ろす絶景ロケーションが魅力の一つでございます。お褒めいただき嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
帯につきましてのご案内は、もっと分かりやすくお伝えできるよう改善させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
「とても楽しく過ごせました」の言葉を頂戴し嬉しく存じます。当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が自慢のホテルでございます。季節が移ろうごとに、また違った眺望をお楽しみいただければと存じます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく存じます。
ご評価賜りましたお食事におきましても、今後も時季に応じてメニューも変え、いつお越しいただいても新たな味わいの発見がございますよう、メニュー開発に取り組んで参ります。
「また利用したい」とのお言葉は、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熱海市の高台に位置し、熱海市街と相模湾を見下ろす絶景ロケーションが魅力の一つでございます。お褒めいただき嬉しく存じます。
また、ゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
送迎バスにつきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お客様にご支持頂けるホテルを目指し、改善に向け取り組ませていただきます。
また熱海にお越しの折には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの魅力の一つでもあります眺望にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お食事につきましても、「ついつい食べ過ぎてします」とのお言葉を頂戴し、ホテルのスタッフとしては大変嬉しく、今後の活力となります。
当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で眺望が自慢のホテルでございまが、その分、駅からは少し離れておりますので、シャトルバスを有効活用していただければと存じます。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは熱海市の高台に位置し、花火は上から見下ろすような感覚でお楽しみいただけます。また、ベランダから見る花火は迫力満点でございます。ご堪能いただけたようで嬉しく存じます。花火は年間をとおして実施しておりますので、ぜひ季節を変えて花火観賞いただければ幸いです。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご両親様の記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご両親様がとてもお喜びいただけたようで、嬉しく投稿を拝読いたしました。
当ホテルで過ごすひとときが何より笑顔にあふれ、心に刻まれるものになればと、アニバーサリーの利用などにおいてはサプライズサービスの演出にも工夫を凝らしております。ご旅行の目的は様々かと存じますが、ご要望などございましたら気兼ねなくご相談いただければ幸いです。
来年のお誕生日もぜひ当ホテルへお越しいただけたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 サプライズ担当より

ドロシーLH 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのお部屋はどのタイプも42㎡以上でゆったりとお寛ぎいただける広さとなっております。また、全室バルコニーが付いており、熱海市街と相模湾を見下ろす絶景のロケーションでございます。
サウナにつきましては、今後のリニューアルの際の参考とさせていただきます。
四季折々で違った表情をみせ、何度お越しいただいても新たな発見と感動のある熱海へぜひまたお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご評価賜りましたバイキングでは、ライブキッチンでご提供している握り寿司など、常にご満足いただけるメニューをご提供できるよう開発に取り組んでおります。
熱海温泉は、肌にやさしい弱アルカリ泉が多く、美肌効果に優れた温泉と言われております。お気に入りいただき嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ホテリエ6585 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
「もう一回泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
当ホテルは熱海の高台に位置し、閑で客室バルコニーからの眺望が自慢のホテルでございます。露天風呂におきましては、お客様のご希望に添えず心苦しいかぎりでございます。当ホテルの同じ敷地内に、別館がございまして、別館の半露天風呂からの眺望は相模湾を見下ろせ絶景でございます。別館の大浴場を利用する「湯めぐり」というプランもございますので、ぜひ、次回ご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

りえ5710 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、娘様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応をお褒めいただいたことは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。
夜鳴き担々？の無料サービスにおきましても、亀の井グループ全ホテルで実施しており、大変ご好評をいただいております。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋のバルコニーからの眺望は当ホテルの自慢でございます。ご満足いただけたようで安心いたしました。
お子様もはしゃいでいらっしゃった様子で嬉しく存じます。
大浴場におきましては、掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

yuko_w37 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
当ホテルでは、アメニティやグッズ、キッズスペースなど赤ちゃんもご家族様も安心してお寛ぎいただけるよう、準備しております。
また、大浴場におきましては、お客様のお声が多かったドライヤーをダイソン製に変えました。
お客様からの貴重なご意見を少しでも反映させ、寛ぎの空間を演出できるよう努めて参ります。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「又、行きたい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
当ホテルではお客様からいただいた貴重なご意見を参考に、一歩ずつではございますが、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう努めております。今後もお気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また行きたい」とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけようで安心いたしました。
ご夕食、ご朝食におきましては、時季に応じてメニューも変わり、いつお越しいただいても新たな味わいの発見ができるようメニュー開発に取り組んでおります。ぜひ季節を変えてご来館くださいませ。
また熱海にお越しの折には当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海 支配人

ぜんぜん3675 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。今後も寛ぎと癒し溢れるご滞在に心からご満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追及して参ります。
また熱海にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行が良い思い出となりましたようで、大変嬉しく存じます。
ウェルカムベビープランでのご利用にご満足いただけたようで、安心いたしました。
当ホテルでは乳幼児のお子様連れのお客様にも、安心してお寛ぎいただけますよう、客室やレストランでご利用できる赤ちゃんグッズなど、きめこまかなサービスを提供できるよう取り組んでおります。今後もお客様のお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。
次回、ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルでは乳幼児のお子様連れのお客様にも、安心してお寛ぎいただけますよう、きめこまかなサービスを提供できるよう取り組んでおります。また、ご一緒にお越しいただく皆さまにもごゆっくりお過ごしいただける空間づくりを目指しております。お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。
次回、ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人