この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご両親様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からのロケーションにご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、花火大会は正面から打ちあがり目線の高さでお楽しみいただけます。
本ズワイガニの食べ放題は、6月末までの亀の井リブランド1周年プレキャンペーンとして実施しております。また、機会があればこちらもお楽しみください。
また熱海にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海 支配人

フロンティアレフト 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のトイレにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に改善させていただくとともに、日々の点検を徹底して参ります。
ただ、お部屋、眺望にはご満足いただけた様子で安心いたしました。
今後も安心してごゆっくりお寛ぎいただける空間作りに取り組んで参ります。
また熱海にお越しの折は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、眺望、大浴場とたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、スタッフのホスピタリティが欠けた対応から、ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
「また来たい」というお言葉や、ご紹介いただけることは、私たちホテリエには最高の誉め言葉でございます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。
ぜひ次回は、ご夕食もお召し上がりいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

たーさん6101 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お食事、景観にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは熱海の高台に位置しており、閑で眺望はお楽しみいただけますが、徒歩圏内ではコンビニ等もなく、繁華街へも自家用車かタクシーのご利用となります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、ご検討させていただきます。
お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海
支配人

10nn50 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋、眺望、お食事にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフ及びお食事のメニュー表示におきましては、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、何度お越しになられてもご満足いただけますようクオリティ向上に努めて参りますので、また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

まっちゃん3273 様

この度は亀の井ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルにご満足いただき嬉しく存じます。
ご意見を賜りました温泉施設に関しましては、今後リニューアルの際の参考にさせていただきます。
お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルの食事、お部屋にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
しかしながらお風呂につきましてお客さまのご期待に応えることができず、申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
ご滞在中は、湯ったりとお過ごしいただけた様子で嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。
また熱海へのご旅行の際には当ホテルをご指名くださいますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、「最高でした」というお言葉、本当に嬉しく存じます。
今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、おもてなしのサービスをはじめプラン、施設を充実させて参ります。
また熱海にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お子様とのご旅行に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
哺乳瓶の消毒セットにつきまして、早速ミルトンを準備させていただきました。当ホテルはミキハウスさんの「ウェルカムベビー」の認定をいただいており、お子様と安心してお泊りいただけるホテルを目指しておりますが、まだまだ至らぬ点もごいざいます。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参ります。
ひとまわり大きくなられたお子様にお会いできますことを心待ちにいたしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。
また、「また伺います。」というこの上なく嬉しいお言葉を頂戴し感謝いたします。
当ホテルはミキハウスの「ウェルカムベビー認定」を取得しておりまして、お子様もご安心してお泊りいただけるよう取り組んでおります。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
お子様の成長とともに、当ホテルもお客様に心から支持していただけるホテルを目指し成長していけたらと存じます。
また熱海へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。ご家族皆さまのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

亀の井ホテル熱海
支配人

DEME119 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
大変な道のりの中、お越しいただきありがとうございます。カーナビでございますが、「亀の井ホテル熱海別館」でセットしていただければ比較的広いルートでご案内できるかと存じます。私共の車利用のお客様へのご案内が不十分でございました。
また、この度のご指摘内容におきましては、早速、点検を開始し再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、ゆったりとお過ごしいただけた様子で安心いたしました。
今後もお気付きの点などございましたら、ぜひお知らせくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

悠真紗菜 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、エントランスと和洋室のお部屋をお気に入りいただき、嬉しく存じます。
当ホテルの和洋室は、ベッド２台と和室の付いた、和モダンで落ち着いた雰囲気のお部屋で、お部屋のバルコニーからは、熱海市街と相模湾をお楽しみいただけます。
当ホテルは高台に位置しており眺望はお楽しみいただける反面、カーナビによっては、狭い道を案内してしまう場合がございます。私共の車利用のお客様へのご案内が不十分でございましたが、ぜひ、またお越しいただける際は、亀の井ホテル熱海別館でセットしていただければ比較的広いルートでご案内できるかと存じます。
次回も熱海にお出掛けの際には、ぜひ当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルからの眺望をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。季節の移ろいにより様々な景色をお楽しみいただけますので、また熱海にお越しの際は、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

RJ6633rj 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。
ただ、お部屋からの眺望をお褒めいただき、ご満足いただいた様子で安心しております。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう邁進して参りますので、また熱海にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

hira-nao6987 様

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルからの熱海市街と相模湾を見下ろせる絶景ロケーションとお部屋におきましては、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お料理をお褒めいただいたにも関わらず、レストランにおいては、準備がしっかりできておらずご不便をおかけいたしました。このようなことを再演しないよう、指導させていただきました。
ぜひ、また熱海にお越しの際は、当ホテルをご指名いただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人

この度は亀の井ホテル熱海にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お食事や景色、スタッフにまでご満足いただけたようで、心から嬉しく存じます。
お部屋からの景色は、相模湾と熱海市街を見下ろせる絶景のロケーションでございます。バルコニーに出ますと、四季折々の景色と潮風の香りをお楽しみいただけます。
ご評価くださいましたビュッフェは、お客様のニーズに応えられるようメニューを一新したばかりでございます。今後も旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変えてご利用いただければ幸いでございます。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、常に進化し続けるホテルづくりに努めて参りますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル熱海
支配人