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erry3942さんの 月極倶楽部 東五反田 のクチコミ
- erry3942さん [30代/女性] 2012年11月26日 22:51:56
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今回初めての利用で二泊したのですが、バスタオル・タオル・歯磨きセット・シャンプー・リンス、ボティーソープが一切用意されていませんでした。
最初は楽天の何もないプランなのかと楽天の個人ページの詳細でも確認しましたが、その明記はなく、クチコミとかを見てもちゃんと用意されているのにどうして?
翌朝スタッフに尋ねると用意がないプランだと言われました。
用意がないならないでちゃんと明記して欲しいです。
そのおかげで近くのスーパーで用意されていないアメニティ類を買う羽目に…
これなら同程度の金額でも他のホテルに泊まった方がサービス面でかなりいいと思いました。
二度と利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 月極倶楽部 東五反田 2012年11月27日 00:15:12
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お客様には大変不愉快な思いをさせ、またご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
アメニティをお出ししていないプランはございませんので、何かの手違いかとも思われますが、以後ご案内に齟齬が無いようスタッフの教育とともに、より一層のサービスの向上に勤めて参りますのでご容赦頂きたけますようお願いを申し上げます。
また、甚だ不躾ではございますが、改めてご来館いただける際には誠意を持った対応をスタッフ一同させて頂ければと存じます。
重ねてお詫びを申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1名様【19時までチェックイン優待価格】★2泊以上のご利用プラン★1泊4,500円★キッチン付
- ご利用のお部屋
- 【19時までチェックイン優待価格★五反田駅徒歩5分★キッチン付】
風呂2
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投稿者さんの 月極倶楽部 東五反田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月15日 16:19:30
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地方から来た会社の人に宿泊してもらいました。
安く宿泊するという点では良いと思うけれど、「部屋のサイズ」=「ベッドの大きさ」という感じで、部屋は足の踏み場が殆どなく、寝るだけ。
正直、驚きました。
ベットの上で寝そべってパソコンのインターネットを楽しむだけ、だったらいいかも。
ただ寝るだけが目的だったら、カプセルホテルの方が安く泊まれる分、いいかも知れません。
トイレはシャワートイレを付けて欲しかったです。
もう少し普通のビジネスホテルに泊まってもらえば良かった、と反省しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- キッチン付★2名様まで。2泊以上のご利用プラン★1泊5,500/日
- ご利用のお部屋
- 【2名様までご利用可 五反田駅から徒歩5分 キッチン付】
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投稿者さんの 月極倶楽部 東五反田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月11日 00:06:58
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駅が近いです。
値段安いので狭いのはしょうがないですが、水回り狭すぎて歯磨きがしにくかった。トイレットペーパーが洗面台上にあるのは使いにくい。
【ご利用の宿泊プラン】
キッチン付★1名様2泊以上のご利用プラン★1泊4,500円
1名様でご利用 五反田駅から徒歩5分 キッチン付- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- キッチン付★1名様2泊以上のご利用プラン★1泊4,500円
- ご利用のお部屋
- 【1名様でご利用 五反田駅から徒歩5分 キッチン付】
風呂1
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投稿者さんの 月極倶楽部 東五反田 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月08日 17:02:29
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2月7日に宿泊しました。
電気コンロがあるのにフライパンや
お皿の貸し出しはなし。お湯を沸かすだけの
ミニコンなら書かない方がいい、と思います。
ベッドの質の悪さやお風呂については他の片が指摘
されているので割愛させていただきます。
もう二度と泊まることはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 月極倶楽部 東五反田 2010年02月16日 17:59:43
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当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
この度はお客様に不快感をあたえましたこと誠に申し訳ございません。
当ホテルは中長期の方でもご自分で調理などできるようコンロを備え付けさせていただいております。
今後のホテルご利用のお客様への調理器具の貸し出しは優先課題とさせていただきます。
設備に関しましてはご指摘のとおり、立派なものではございませんが、改修の予定も視野に入れてサービス向上に努めてまいりたいと存じます。
- ご利用のお部屋
- 【1名様でご利用 五反田駅から徒歩5分 キッチン付】
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風呂3
投稿者さんの 月極倶楽部 東五反田 のクチコミ
2泊だったのですが、タオルもバスタオルも使い回し。
歯磨きセットとシャンプーも1個しかくれなかった。
浴衣もそれに代わる物も無いし、そのような説明明記も無かった。
二度と使いません。
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この度はご利用誠にありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
デイリーのご利用で連泊のお客様には日数分お出ししておりますが、こちらの手違いにございます。
以後ないよう教育を徹底して参ります。