あり得ないことをされましたので投稿します。
過去に4-5回はこの宿に宿泊しています。
年末帰省するのもどうかと思い、10月くらいに宿泊した際に年末年始の予約を入れました。
引きこもりプランで通常は5000円ですが、年末年始は6000円になりますと言われ予約を致しました。
年末になり29日に確認の電話を入れましたところ、翌30日つまり宿泊前日に
年末年始はそのプランは受けていない、最低でも8000円にしてくれと電話で一方的にいわれました
正直最初から8000円でも問題なく宿泊していたと思いますが、前日になりその電話はサービス業としてあり得ないと思います。私もホテル勤務が10年くらいありますので頭にきて電話を切りました、その後娘さん？
から電話があり、申し訳ありませんと謝罪を受けて宿泊にいらっしゃっいて下さいと言われましたが
気分が悪く行けるはずが有りません。それでも当日行きませんと断りの電話をいれても誰も出ず折り返しもありません。年末年始の休みを待った無駄にされました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月