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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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・道は本当にわかりづらいです。指定の電話番号をナビに入れましたが、途中までしか案内してくれません。 曲がり角に矢印がなければたどり着けませんでした。・お部屋はとってもよかったです。和室と洋室で、ベランダとヒノキ風呂から斜め右に由布岳がキレイに見えました。お部屋のヒノキ風呂は頑張れば大人３人が入れます。・食事は、私にはちょうどよかったですが、物足りないという人もいました。ご飯を先に出すかどうか聞いてくれたのはよかった。でもおかわりってOKですか？あと、お品書きがあればいいですね。もう終わりか…？と思ったころに天ぷらが出てきたので。食事中に出されるはずだったジュースは忘れられていて（私も忘れていたケド）後で部屋まで持ってきてくれましたが。そうそう夜に飲めるものでもないんだけど。ビンだったので持って帰るわけにもいかず。そういう時はペットボトルだといいんだけど。・部屋に案内されたときに「お食事の時にお布団を敷きますね」と言っていたようだったけど、終わって帰ると敷いてなかった。「お食事の後に」と言ってたのかな？９時前に敷きに来ましたが、その前に自分たちで敷いてしまいました。・大浴場ですが韓国人がバスタオルを巻いて入ってきました。どうするのかと思えば、そのまま露天風呂へ。タオルを付けたままなのもびっくりだけど、身体洗ってない！かけ湯もしてない！！キタナイ！！！30分ほどつかっていて、その後に身体を洗って出ていきました。脱衣所には注意書きがありましたが、見る人ばかりじゃないので、チェックインの時に口頭でしっかり説明（注意）してほしいです。それとも説明してるのに、本人たちが守っていないのでしょうか？常識の違いですかね。郷に入っては郷に従ってほしいです。
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この度は、湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございました。並びに貴重なご意見をご投稿頂き、感謝致しております。お客様のおっしゃる通り、当館は別荘地の中の施設の為ナビに出にくく、ご不便をお掛け致しております。現在看板の増設・追加設置を行っており、少しでも快適にご来館頂けるよう対策を講じております。。お食事につきましては、ごはんはおかわりが可能となっておりますので、お食事の進み具合に合わせてお声をかけさせて頂いております。また、、プラン特典のジュースにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。ペットボトルのジュースはご用意致しておりませんでしたので、ご指摘の通りのご対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。お布団につきましては、当日満室でした為、お食事時間の関係上お布団をご用意するタイミングが遅れてしまいましたのが原因でございます。ご迷惑をお掛け致まして、誠に申し訳ございませんでした。韓国の方を始めとする外国の方につきましては、入浴時の注意事項・マナー等必ずお伝え致しておりますが、なかなかご理解頂けない点が一部ある事は事実でございます。フロントまで一言お伝え頂ければ、当館従業員が責任を持って対処させて頂きますので、ご協力頂ければ、と思います。これからもお客様の声を大切にし、ごゆっくりと満足される宿へと、成長すべく、従業員一同努力を重ねたいと思っています。また湯布院へおいで頂ける事がございましたら、ぜひまた当館をご利用下さいませ。この度はご投稿、誠にありがとうございました。
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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明（大分県）
2.0
投稿日：2013-08-28 22:50:45
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yonkumaさんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ
・道は本当にわかりづらいです。指定の電話番号をナビに入れましたが、途中までしか案内してくれません。 曲がり角に矢印がなければたどり着けませんでした。
・お部屋はとってもよかったです。
和室と洋室で、ベランダとヒノキ風呂から斜め右に由布岳がキレイに見えました。
お部屋のヒノキ風呂は頑張れば大人３人が入れます。
・食事は、私にはちょうどよかったですが、物足りないという人もいました。
ご飯を先に出すかどうか聞いてくれたのはよかった。でもおかわりってOKですか？
あと、お品書きがあればいいですね。もう終わりか…？と思ったころに天ぷらが出てきたので。
食事中に出されるはずだったジュースは忘れられていて（私も忘れていたケド）後で部屋まで持ってきてくれましたが。そうそう夜に飲めるものでもないんだけど。
ビンだったので持って帰るわけにもいかず。そういう時はペットボトルだといいんだけど。
・部屋に案内されたときに「お食事の時にお布団を敷きますね」と言っていたようだったけど、終わって帰ると敷いてなかった。
「お食事の後に」と言ってたのかな？９時前に敷きに来ましたが、その前に自分たちで敷いてしまいました。
・大浴場ですが韓国人がバスタオルを巻いて入ってきました。
どうするのかと思えば、そのまま露天風呂へ。
タオルを付けたままなのもびっくりだけど、身体洗ってない！
かけ湯もしてない！！キタナイ！！！
30分ほどつかっていて、その後に身体を洗って出ていきました。
脱衣所には注意書きがありましたが、見る人ばかりじゃないので、チェックインの時に口頭でしっかり説明（注意）してほしいです。
それとも説明してるのに、本人たちが守っていないのでしょうか？
常識の違いですかね。郷に入っては郷に従ってほしいです。
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この度は、湯布院温泉 黎明をご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに貴重なご意見をご投稿頂き、感謝致しております。
お客様のおっしゃる通り、当館は別荘地の中の施設の為ナビに出にくく、ご不便をお掛け致しております。
現在看板の増設・追加設置を行っており、少しでも快適にご来館頂けるよう対策を講じております。
。
お食事につきましては、ごはんはおかわりが可能となっておりますので、お食事の進み具合に合わせてお声をかけさせて頂いております。
また、、プラン特典のジュースにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
ペットボトルのジュースはご用意致しておりませんでしたので、ご指摘の通りのご対応となってしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お布団につきましては、当日満室でした為、お食事時間の関係上お布団をご用意するタイミングが遅れてしまいましたのが原因でございます。
ご迷惑をお掛け致まして、誠に申し訳ございませんでした。
韓国の方を始めとする外国の方につきましては、入浴時の注意事項・マナー等必ずお伝え致しておりますが、なかなかご理解頂けない点が一部ある事は事実でございます。
フロントまで一言お伝え頂ければ、当館従業員が責任を持って対処させて頂きますので、ご協力頂ければ、と思います。
これからもお客様の声を大切にし、ごゆっくりと満足される宿へと、成長すべく、従業員一同努力を重ねたいと思っています。
また湯布院へおいで頂ける事がございましたら、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。