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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 クチコミ・感想・情報

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湯布院温泉 ひすいの宿 黎明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.77
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.77
  • 食事4.15

総合1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

denden2000さんの 湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 のクチコミ

denden2000さん [40代/男性] 2016-01-04 21:47:31

最低のホテルです。
工事するからと、5時半に着いたのに容赦なく6時か6時半に食事しろ!
夜8時50分に焼酎を頼むが、拒否!
サービスは最悪!
7万円も出して泊まるホテルではありません!
やめたほうが良いです。
9時にはスタッフが1人も居なくなりタクシーも呼べません!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
湯布院温泉 ひすいの宿 黎明 2016-01-05 16:16:14

この度はお客様に不快な気持ちをとり、せっかくの旅を台無しにして申し訳ございません。
焼酎の件は自分たちの時間内以内のサービスに対応する気持ちがなかったのが原因です。
これからはお客様に迷惑をかけないように努力して努めます。
私達黎明のスタッフの意識向上をしなくてはいけないと思います。
食事時間の件も時間になるべく対応するようにします。
これからは従業員一同力を合わせて黎明の意識向上に務めるつもりです。
また、湯布院に来られる時は生まれ変わった黎明で迎えできるようにしたいと思っています。
申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】由布岳を眺望できる宿で100%天然温泉と黒毛和牛の会席料理を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【由布岳が眺望できるひのきの露天風呂付き特別室】
denden2000さん
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